近日，豆包手機助手陷入輿論風波，有科技公司向多家媒體爆料，稱豆包手機助手存在侵犯用戶隱私的問題。這一爆料引發了廣泛關注，對此，豆包手機助手迅速作出回應，堅決否認存在黑客行為。
豆包手機助手方面表示，其使用特定權限需用戶主動授權。以INJECT_EVENTS權限為例，該權限在安卓權限定義中屬于系統級高危權限，技術實現依賴Android系統級權限，有嚴格的使用限制。擁有此權限許可，相關產品才能跨屏、跨應用模擬點擊事件，滿足用戶操作手機的任務需求。豆包手機助手只有在用戶主動授權后，才會調用該權限來使用操作手機功能，并且該權限的使用在權限清單中進行了明確披露。據了解，目前行業內其他AI助手要提供操作手機服務，也均需使用該權限或類似的無障礙權限。
在授權與操作方面，豆包手機助手有著嚴格規范。它不會代替用戶進行相關授權和敏感操作，而是建立了透明的管理體系。執行長任務時，屏幕會有明確提示，用戶可隨時中斷，全程可控。當操作第三方App遇到敏感授權，如系統敏感權限授權彈窗、支付環節、身份驗證等，任務會暫停，由用戶人工接管完成相關授權、支付、驗證動作。
除了授權問題，此次事件還涉及到微信登錄異常情況。12月2日晚，多位用戶反饋，在nubia M153上使用豆包手機助手操作手機功能涉及微信時，出現微信異常退出甚至無法登錄的情況。發現問題后，豆包手機助手后續下線了手機助手操作微信的能力。目前，nubia M153上被禁止登錄的微信賬號正陸續解封，用戶可等待一段時間后嘗試重新登錄。
對于AI手機助手讀取屏幕可能泄露用戶隱私的擔憂，豆包手機助手也給出了說明。其非常重視用戶隱私，當用戶給助手指令要求操作手機時，助手需要讀取屏幕才能完成任務，但屏幕和操作過程都不會在服務器端存儲，相關內容也不會進入模型訓練，以此確保用戶隱私安全。
此次豆包手機助手發布的是“技術預覽版”，主要面向行業和AI技術愛好者，是一款探索性產品。部分功能和交互比較創新，目前沒有明確的行業共識，所以采用“預覽版”、少量發售的形式與大家見面。官方在視頻和銷售網站都明確強調，該產品目前不面向普通消費者。即便如此，它也達到了行業高標準的合規要求。豆包手機助手真誠歡迎各界提出批評與建議，以在堅持創新的同時，更好地保障安全和信任。
