在剛剛過去的黑色星期五購物季，ChatGPT 作為一個新興的電商導流渠道，顯示出顯著的增長趨勢。據移動應用數據分析公司 Apptopia 的最新統計數據，從感恩節周四到黑色星期五的購物周末期間，ChatGPT 引導至零售商移動應用的會話數量同比增長了28%。盡管增幅可觀，但在整體電商流量中，ChatGPT 的貢獻依然相對有限。

數據顯示，ChatGPT 導向的零售應用流量主要集中在大型電商平臺。具體來看，亞馬遜在今年的份額達到了54%，相比去年提升了13.5個百分點，而沃爾瑪的份額也從去年的2.7% 上升至14.9%。分析指出，消費者在使用 AI 聊天機器人尋找商品或優惠信息時，往往更傾向于被引導至這些電商巨頭的平臺，這也使得它們在市場中的地位更加穩固。

值得注意的是，Apptopia 在研究中將 “導流會話” 定義為用戶在與 ChatGPT 的互動后30秒內開啟的零售應用會話。雖然同比增幅顯著，但 AI 聊天機器人在電商導流中的角色依然被視為 “小眾渠道”。例如，在2024年黑五當天，ChatGPT 引導至電商應用的會話僅占全部會話的0.64%，而今年這一比例僅為0.82%。

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