美國知名外賣平臺DoorDash近日宣布，已與谷歌旗下自動駕駛企業Waymo建立戰略合作伙伴關系，將無人駕駛技術引入末端配送環節。雙方計劃在菲尼克斯大都會區開展規模化測試，標志著自動駕駛技術正式進入生活服務領域。
根據合作協議，Waymo的無人駕駛出租車將作為新型配送工具，接入DoorDash自主研發的Autonomous Delivery Platform。該服務目前僅面向平臺自營店鋪開放，用戶在下單時可自主選擇無人車配送選項。試點區域覆蓋亞利桑那州菲尼克斯及其周邊816平方公里范圍，構成當前全球最大的自動駕駛配送測試區。
在具體操作流程上，當餐品送達指定位置后，系統會通過DoorDash應用程序向用戶推送取貨通知。用戶無需與配送員接觸，只需在APP上點擊解鎖按鈕，即可開啟車輛后車廂完成取貨。整個過程完全實現無人化操作，從訂單分配到貨物交接均由智能系統自動完成。
項目負責人透露，當前測試階段主要驗證技術穩定性與用戶體驗。數據顯示，該區域日均配送訂單中已有12%選擇無人車服務，用戶滿意度達到93%。DoorDash技術團隊特別優化了車輛溫控系統，確保熱食類商品在運輸過程中保持適宜溫度。
關于后續發展計劃，DoorDash表示將在2024年內分階段擴大服務范圍。第一階段將接入200家本地餐飲商戶，第二階段延伸至零售百貨領域。Waymo方面則強調，其第五代自動駕駛系統已通過1600萬公里實際道路測試，能夠準確識別各類復雜路況。
行業分析師指出，此次合作具有雙重示范意義：既驗證了自動駕駛技術的商業化價值，也為傳統物流行業提供了數字化轉型樣本。隨著技術成熟度提升，預計到2025年美國將有超過15%的外賣訂單通過無人配送方式完成。
