沃爾瑪在最新發布的公告中透露，雙方聯合推出的服務將首次實現“聊天即購物”的無縫銜接。消費者無需跳轉至其他頁面，只需在ChatGPT對話框中輸入需求，即可直接完成從食品雜貨到家居用品等各類商品的選購與支付。這一功能覆蓋了用戶與聊天機器人交互過程中可能提及的所有商品類別，徹底顛覆了傳統電商“搜索-篩選-購買”的固定流程。

“電子商務領域已經太久停留于搜索框加商品列表的單一模式，”沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫在聲明中指出，“現在，我們正通過技術突破重新定義購物方式。”他強調，新服務將消除傳統電商界面中冗余的導航步驟，讓消費決策更貼近自然對話場景。

OpenAI首席執行官山姆·阿爾特曼則從用戶體驗角度解讀合作價值：“我們的目標是通過技術簡化日常事務，這次合作讓購物過程真正融入人們的對話習慣。”他透露，團隊在開發過程中特別優化了自然語言處理模型，使其能更精準地理解消費者模糊的購物意圖，例如將“準備周末野餐需要什么”轉化為具體商品推薦。

關于服務上線時間，雙方均未給出具體日期。沃爾瑪公告僅表示“相關功能將在近期分階段推出”，并暗示首批測試可能優先面向ChatGPT付費用戶。技術專家分析，該服務需解決支付安全、庫存同步、物流追蹤等多重技術挑戰，其落地速度將取決于雙方系統對接的效率。

行業觀察人士指出，此次合作若成功落地，不僅將重塑零售業的技術競爭格局，更可能催生“對話式電商”的新賽道。當前，亞馬遜、谷歌等科技巨頭均在探索類似技術路徑，而OpenAI與沃爾瑪的先行嘗試，或將為AI商業化提供新的范式參考。