京東11.11全球購物節迎來科技感十足的物流保障模式。以“AI賦能，具身智慧”為主題，京東物流通過超腦2.0與狼族智能設備集群的協同應用，為全球用戶、商家及產業帶提供高效、穩定、綠色的供應鏈服務。這場物流行業的“科技革命”，不僅重塑了履約體驗，更推動中國物流邁向智能化新階段。

面對海量訂單與復雜履約需求，京東物流從廣度、速度、深度三大維度構建全球智慧物流網絡。在覆蓋廣度上，國內3600個倉庫與云倉聯動，超66萬名一線員工保障服務品質；海外端則新增超30個海外倉，全球海外倉總數突破130個，為跨境物流筑牢“本土化”根基。配送速度方面，依托超腦智能路徑優化系統與秒送倉服務，全國近百城實現“分鐘級送達”，偏遠山區配送時效縮短63%，新疆疏附縣等地首次實現當日達。服務深度上，通過“211倉配提前送”與鄉村服務站，打通鄉村物流“最后一公里”，并拓展家電家居“送裝一體”服務至智能清潔設備、機器人等品類。

作為物流保障的“雙引擎”，超腦2.0與狼族機器人集群成為核心支撐。超腦2.0從“輔助決策”升級為“具身執行”，依托數字孿生體系將千萬級變量模型求解時間壓縮至2小時內，直接驅動狼族設備執行，使員工操作標準化提升15%，一線作業效率提高近20%，人機協作效率超20%。狼族集群則實現規模化落地，覆蓋存儲、搬運、分揀全鏈路：智狼貨到人系統以12米凈空實現“秒級揀貨”，坪效提升4倍；異狼機械臂破解非標包裹碼籠難題；獨狼無人車與飛狼無人機分別承擔末端配送與偏遠山區運輸；天狼托盤系統與地狼搬運機器人則提升高密度存儲與揀貨效率。

科技賦能下，國內外供應鏈實現雙向提質增效。國內產業帶方面，針對大閘蟹搶收，京東物流投入無人車、無人機與移動分揀機，開通跨江跨省物流航線，推出“可移動生鮮冷藏倉”，并通過“公轉鐵”算法模型幫助蟹農降本增效。海外市場中，荷蘭海外倉通過地狼與智能分揀機器人協同，揀貨效率較人工提升5倍以上，構建起海外本土“2-3日達”時效圈，助力中國品牌出海。

在追求效率的同時，京東物流以“科技向善”推動綠色發展與用戶體驗升級。綠色方面，自研碳管理平臺“京碳惠”服務全球超1000個品牌，累計減排超464噸，11.11期間預估消費者“購物減碳”總量將超60,000kg；包裝環節通過環保材料與減量化設計，年度減少碳排放12萬噸，三層X系列紙箱使原材料用量降低5%至25%。體驗方面，上線大模型預判與語音agent鎖單能力，確保客服響應及時；家電家居“送裝一體”服務擴展至機器人品類，實現送貨上門與售后取送，完善末端服務鏈條。