近日，一位重慶網(wǎng)友“十一.”在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，稱其使用的小米13手機(jī)在未充電狀態(tài)下突發(fā)自燃。據(jù)該網(wǎng)友描述，手機(jī)為原裝未拆修設(shè)備，事發(fā)時(shí)放置在平板電腦上，未連接任何充電設(shè)備。

視頻畫面顯示，手機(jī)內(nèi)部出現(xiàn)明火閃爍，機(jī)身縫隙處冒出白色煙霧。網(wǎng)友在文字說明中補(bǔ)充道，事件發(fā)生在夜間休息時(shí)，手機(jī)突然迸出火花，所幸未造成人員受傷或其他財(cái)產(chǎn)損失。

針對(duì)這一情況，小米官方客服于次日作出回應(yīng)。客服人員表示，手機(jī)自燃可能涉及硬件故障，需通過專業(yè)檢測(cè)確定具體原因。“目前需要工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，查明是電池、電路板還是其他部件出現(xiàn)問題，之后會(huì)向用戶反饋檢測(cè)結(jié)果。”客服人員這樣解釋道。

截至目前，小米方面尚未公布最終檢測(cè)結(jié)論。該事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，部分用戶對(duì)電子設(shè)備使用安全提出討論。業(yè)內(nèi)人士提醒，若遇到類似異常情況，應(yīng)立即遠(yuǎn)離設(shè)備并聯(lián)系售后處理。