近日,一段“小米汽車突然自行啟動泊出”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。針對這一事件,小米公司迅速作出回應(yīng),并公布了詳細(xì)調(diào)查結(jié)果。
小米官方表示,公司高度重視該事件,第一時間成立專項工作組,與用戶協(xié)同展開全面核查。通過分析用戶授權(quán)的手機(jī)APP操作日志及車輛后臺數(shù)據(jù),雙方得出一致結(jié)論:事件并非由車輛質(zhì)量問題引發(fā)。
調(diào)查顯示,涉事車輛在用戶描述的時間段內(nèi),收到了來自iPhone 15 Pro Max的泊車輔助指令。根據(jù)車輛后臺記錄,該指令觸發(fā)了泊車功能的激活條件——車輛需處于手機(jī)藍(lán)牙連接的有效范圍內(nèi)。隨后,車輛自動執(zhí)行了泊出車位的操作。
在調(diào)查過程中,小米獲得了用戶授權(quán)的車輛后臺數(shù)據(jù),以及兩部具備車控權(quán)限的手機(jī)操作日志。這兩部手機(jī)分別為女車主的iPhone 16 Pro(設(shè)備型號標(biāo)識符iPhone 17,1)和男車主的iPhone 15 Pro Max(設(shè)備型號標(biāo)識符iPhone 16,2)。數(shù)據(jù)匹配結(jié)果顯示,車輛后臺記錄與手機(jī)操作日志在時間、指令響應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)完全一致。
小米汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),用戶安全與使用體驗(yàn)始終是公司研發(fā)和服務(wù)的核心。此次事件中,系統(tǒng)按設(shè)計邏輯響應(yīng)了合法指令,未發(fā)現(xiàn)硬件或軟件故障。公司將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升用戶體驗(yàn)。











