國慶假期期間,高德地圖以獨特的“掃街榜”功能引發(fā)了用戶和市場的廣泛關(guān)注。這款上線僅23天的功能,迅速積累了4億用戶,成為許多人出行時不可或缺的“生活伴侶”。數(shù)據(jù)顯示,高德在十一長假首日的日活躍用戶數(shù)突破3.6億,創(chuàng)下歷史新高。其月活躍用戶規(guī)模已達8.9億,“掃街榜”的用戶滲透率接近50%,意味著每兩位用戶中就有一人使用過這一功能。
從導航工具到生活服務入口,高德的轉(zhuǎn)型在國慶期間得到了充分驗證。用戶不僅通過地圖規(guī)劃路線,還依賴“掃街榜”尋找本地特色小店、規(guī)劃城市漫步路線,甚至挖掘釣魚等小眾活動。這種變化標志著高德從“帶用戶到目的地”升級為“幫用戶決定去哪里”。例如,一位北京寶媽通過高德的“小高老師”功能,一鍵生成了適合帶孩子的游玩路線,并在美術(shù)館由AI講解景點知識,徹底解放了家長的精力。
在出行場景中,高德的實用性進一步凸顯。面對國慶高速擁堵,用戶根據(jù)高德提供的“未來用時”功能調(diào)整出發(fā)時間,避免在高速公路上長時間滯留。帶寵物出行的用戶通過高德叫到寵物友好車輛,司機還主動分享寵物護理經(jīng)驗;轉(zhuǎn)機旅客利用“附近好店”功能,在短暫停留時間內(nèi)品嘗到地道的雙倍糖油餅配咸豆腐腦;自駕西北的車主則通過用戶更新的充電樁信息,消除了續(xù)航焦慮。
餐飲選擇是國慶出行的另一大痛點。傳統(tǒng)榜單常因虛假評價失去公信力,而高德“掃街榜”通過分析用戶的真實行為——如導航到店頻率、搜索記錄和復購率——構(gòu)建評分體系。這種模式讓那些不擅長營銷但口碑極佳的“煙火小店”獲得曝光機會。例如,成都一家裝修簡樸的味鮮牛腩中餐館,憑借多次到店記錄登上“錦江區(qū)吃牛肉榜TOP23”,吸引了大量游客專程打卡。店主表示,雖然從未主動推廣,但高德的評分讓他們感到“被看見的喜悅”。
數(shù)據(jù)顯示,國慶期間上榜“煙火小店”的門店流量增長了300%。另一家成都蹄花店在登榜后,新客占比大幅提升,店主笑稱“國慶期間忙到腳不沾地”。這些案例表明,高德通過捕捉沉默用戶的真實需求,重新定義了榜單的價值——它不僅是一份指南,更是一張反映城市生活溫度的地圖。
高德的轉(zhuǎn)型背后,是其龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和AI技術(shù)的支撐。目前,高德已覆蓋全國超700萬個餐廳點位,每日處理1.2億次生活服務搜索,用戶每天通過導航前往1300萬個生活目的地。今年8月,高德宣布全面AI化,升級為“出行生活智能體”,具備深度時空理解和自主決策能力。國慶期間,AI助手“小高老師”的調(diào)用量突破26億次,單日推薦生活服務點位超9200萬個,展現(xiàn)了技術(shù)驅(qū)動下的服務效率。
從導航到生活決策,高德的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向正在重塑用戶習慣。其潛力不僅限于出行領(lǐng)域,還可能延伸至支付、零售、電商等阿里生態(tài)環(huán)節(jié),成為到店業(yè)務的重要入口。通過連接用戶的每一步生活需求,高德正逐步從工具型應用進化為生活方式的組織者。











