近日，企業(yè)家羅永浩在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)了一則關(guān)于“俞敏洪談西貝風(fēng)波”的新聞報道，并發(fā)表評論稱，從嚴(yán)格意義上講，西貝此次面臨的爭議并不存在特別突出的問題。

在不久前的一場北京大學(xué)演講中，俞敏洪就“西貝風(fēng)波”發(fā)表了看法。他指出，企業(yè)在運營過程中，必須始終關(guān)注兩個核心要素：一是要秉持誠信，做好人的工作；二是要精益求精，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

俞敏洪提到，當(dāng)前市場環(huán)境下，消費者對于企業(yè)的要求愈發(fā)嚴(yán)格，容忍度有所降低。但即便如此，企業(yè)也必須積極應(yīng)對，找到突破困境的方法。他特別強調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，信息傳播的速度和廣度都達(dá)到了前所未有的水平。

尤其是在大模型和短視頻技術(shù)的推動下，企業(yè)的問題很容易被全方位、多角度地曝光，甚至可能被過度放大。因此，俞敏洪認(rèn)為，企業(yè)必須更加重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過實際行動來贏得消費者的信任和認(rèn)可。