理想汽車近日在官方App中新增了一項實用功能——召回查詢服務。用戶只需打開App，進入“服務”頁面，點擊“服務專家”選項，隨后輸入“召回查詢”關鍵詞，即可快速確認自己的車輛是否在召回范圍內，并獲取預估的維修時間。這一功能的推出，旨在為用戶提供更便捷的車輛安全信息查詢渠道。
針對近期引發關注的車輛安全問題，理想汽車方面表示，公司已通過云端監控程序對動力電池狀態進行實時監測。若車輛未觸發云端預警，且車機系統未顯示故障信息，則表明當前車輛運行正常，用戶可安心使用。這一技術手段有效提升了安全隱患的發現效率，為車主提供了額外的安全保障。
據內部文件披露，2024款MEGA車型在近期被檢測出存在冷卻液滲漏問題。經調查，該問題源于研發及驗證環節的重大失誤。具體表現為冷卻液驗證流程不完善，動力電池試驗驗證及滲漏風險評估存在缺陷，甚至在風險評估與用戶處置環節也出現了應對不足的情況。這些問題直接導致了部分車輛出現安全隱患。
針對此次事件，理想汽車已承認在研發和驗證過程中存在疏漏，并表示將采取措施加強相關流程管理。公司強調，未來將進一步優化試驗驗證體系，提升風險評估能力，確保類似問題不再發生。同時，通過召回查詢功能的上線，理想汽車希望增強用戶對車輛安全狀態的掌控感，維護品牌信譽。
