銷售技術(shù)領(lǐng)域迎來新突破，由Amanda Kahlow創(chuàng)立的初創(chuàng)企業(yè)1mind近日宣布完成3000萬美元A輪融資。本輪融資由Battery Ventures領(lǐng)投，使公司累計(jì)融資規(guī)模達(dá)4000萬美元。這家專注開發(fā)智能銷售代理的企業(yè)，憑借其核心產(chǎn)品Mindy正在重塑傳統(tǒng)銷售模式。

與傳統(tǒng)銷售機(jī)器人不同，Mindy的獨(dú)特之處在于專注處理客戶主動發(fā)起的咨詢需求。這款A(yù)I代理能夠全程參與銷售周期，從客戶瀏覽企業(yè)官網(wǎng)時(shí)的實(shí)時(shí)答疑，到Zoom視頻會議中的技術(shù)支援，甚至可以替代銷售工程師參與大型企業(yè)的商務(wù)談判。據(jù)創(chuàng)始人介紹，Mindy已具備處理客戶入職流程的能力，有效減輕了銷售團(tuán)隊(duì)的事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。

技術(shù)架構(gòu)方面，Mindy采用多模型融合方案，整合了OpenAI、Google Gemini等主流語言模型，同時(shí)引入確定性人工智能技術(shù)確保信息準(zhǔn)確性。當(dāng)遇到知識盲區(qū)時(shí)，系統(tǒng)會明確告知用戶"此問題暫無答案"，而非提供可能存在偏差的推測。這種設(shè)計(jì)使其在處理企業(yè)產(chǎn)品知識、技術(shù)參數(shù)和競品分析時(shí)表現(xiàn)出色，被Kahlow形象地稱為"銷售領(lǐng)域的超人助手"。

商業(yè)落地層面，1mind已與HubSpot、LinkedIn、New Relic等30余家企業(yè)建立合作，所有客戶均簽訂年度服務(wù)協(xié)議，平均合同金額突破六位數(shù)。為增強(qiáng)說服力，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)甚至在融資路演中啟用自己的數(shù)字化身，通過虛擬形象向投資人展示產(chǎn)品功能。這種創(chuàng)新演示方式，成為科技投資圈熱議的話題。

盡管高端客戶經(jīng)理的崗位短期內(nèi)難以被完全替代，但Kahlow認(rèn)為銷售行業(yè)的變革已不可逆轉(zhuǎn)。她指出，當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的核心挑戰(zhàn)在于建立人機(jī)信任，但隨著AI代理能力的持續(xù)提升，未來商業(yè)交易將更多發(fā)生在數(shù)字代理之間。這種轉(zhuǎn)變不僅會提升效率，更將重新定義銷售職業(yè)的邊界。

公司目前擁有44名員工，但人才招聘仍在加速進(jìn)行，官網(wǎng)顯示仍有71個(gè)職位空缺，其中包含客戶經(jīng)理等傳統(tǒng)銷售崗位。本輪融資除領(lǐng)投方外，還有多家知名投資機(jī)構(gòu)參與，顯示出資本市場對智能銷售賽道的強(qiáng)烈信心。隨著技術(shù)迭代和生態(tài)完善，這場由AI驅(qū)動的銷售革命正在悄然改變商業(yè)世界的運(yùn)行規(guī)則。