據《紐約時報》披露,全球電商巨頭亞馬遜正加速推進自動化戰略布局,計劃在未來數年內通過部署機器人系統削減超過60萬個美國本土崗位。內部戰略文件及多名知情人士證實,公司已制定明確時間表,目標在2033年前完成這一大規模人力替代,即便同期商品銷售規模預計將翻倍增長。
研發團隊透露,亞馬遜正著力將自動化技術覆蓋75%的運營環節。根據規劃,到2027年將有約16萬個美國崗位被機器人取代。財務模型顯示,每件倉儲配送商品的運營成本可因此降低0.30美元,2025至2027年間預計為公司節省近126億美元(按當前匯率約合894.26億元人民幣)。
面對可能引發的社會爭議,亞馬遜被曝采取多項應對措施。內部文件顯示,公司討論過參與社區共建項目以緩解公眾擔憂,同時在公開表述中刻意規避"自動化""人工智能"等敏感詞匯,轉而使用"先進技術"等模糊表述。部分機器人設備還被重新定義為"協作機器人",強調其與人類員工協同作業的特性。
針對媒體報道,亞馬遜回應稱相關文件存在片面性,不能反映公司整體人力資源戰略。公司特別澄清,管理層未收到任何關于特定詞匯使用的指令,相關報道存在信息失真。
2024年諾貝爾經濟學獎得主達龍·阿西莫格魯在接受采訪時指出,亞馬遜對自動化有著超乎尋常的推動動力。他分析稱,一旦該公司找到可持續的盈利模式,這種技術替代方案將迅速被其他企業效仿。這位經濟學家特別強調,若亞馬遜成功實現既定目標,這家美國最大雇主之一的身份將發生根本轉變——從就業創造者變為就業削減者。










