在人工智能硬件賽道競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，一家成立不足三年、總部位于深圳的科技企業(yè)Plaud，憑借其AI紀(jì)要產(chǎn)品在全球市場嶄露頭角。據(jù)公司預(yù)測，2025年其總收入將突破2.5億美元，產(chǎn)品覆蓋170個國家，出貨量已突破100萬臺。這一成績的背后，是團隊對市場需求的精準(zhǔn)洞察與差異化競爭策略。

Plaud的創(chuàng)業(yè)起點源于對海外市場的深度觀察。公司合伙人、中國區(qū)CEO莫子皓透露，團隊曾通過分析軟件下載數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，盡管Google Translate等工具用戶量龐大，但實際體驗存在明顯缺陷，而錄音轉(zhuǎn)寫領(lǐng)域的需求卻長期未被滿足?！拔覀兛吹搅艘粋€被忽視的痛點——如何高效記錄并轉(zhuǎn)化對話內(nèi)容。”基于這一發(fā)現(xiàn)，Plaud以錄音設(shè)備為切入點，推出了全球首款卡片式AI紀(jì)要產(chǎn)品Plaud Note，以及可穿戴設(shè)備Plaud NotePin，迅速在海外市場打開局面。

與許多依賴“投流”增長的硬件品牌不同，Plaud選擇了一條以口碑為核心的擴張路徑。莫子皓強調(diào)，硬件產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展不能依賴短期投放，而需通過穩(wěn)定的產(chǎn)品體驗贏得用戶信任?！拔覀兊脑O(shè)備不僅設(shè)計簡潔，還深度整合了大模型能力，確保用戶在使用100次后仍能保持80分的體驗?！边@種策略使Plaud在不到兩年內(nèi)實現(xiàn)100萬臺銷量，且增長曲線平穩(wěn)，未出現(xiàn)大幅波動。

2024年9月，Plaud正式回歸中國市場，并將AI錄音設(shè)備價格下探至“百元級”。這一決策背后，是對國內(nèi)龐大需求的戰(zhàn)略考量。莫子皓直言：“中國擁有14億人口，對高效記錄工具的需求同樣迫切。從創(chuàng)立第一天起，我們就定位為全球化公司，國內(nèi)市場始終是重點?！比欢瑖鴥?nèi)AI硬件市場的競爭激烈程度遠(yuǎn)超海外，阿里釘釘、科大訊飛等巨頭以及“出門問問”等創(chuàng)業(yè)公司紛紛以低價策略搶占市場，Plaud的海外打法能否在國內(nèi)奏效，成為外界關(guān)注的焦點。

面對國內(nèi)用戶軟件付費意愿較低的現(xiàn)實，Plaud在定價策略上做出調(diào)整。莫子皓解釋，由于采用國內(nèi)大模型，中文語音識別效果更優(yōu)、成本更低，因此中國區(qū)產(chǎn)品定價更具競爭力。但他同時否認(rèn)“國內(nèi)靠硬件賺錢”的說法：“我們更看重軟硬結(jié)合的價值，中國區(qū)的目標(biāo)不是短期銷量，而是打造有品牌深度的產(chǎn)品?！?/p>

出乎意料的是，Plaud在國內(nèi)市場的開局表現(xiàn)超出預(yù)期。莫子皓透露，產(chǎn)品上線第三天便登上全品類銷量榜首，線下渠道合作熱情高漲，包括多家機場店主動尋求合作。“銷量比預(yù)期高很多，這讓我感到驚訝?！钡麖娬{(diào)，公司不會盲目追求市場份額，而是專注產(chǎn)品優(yōu)化：“中國市場的份額與最佳產(chǎn)品不一定正相關(guān)，我們更愿意穩(wěn)步發(fā)展。”

在競爭策略上，Plaud的核心優(yōu)勢在于團隊規(guī)模與資源投入。莫子皓指出，公司擁有400余人的全球團隊，并在多國設(shè)立辦公室，而競爭對手可能僅由幾十人負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)。“更好的團隊、更大的資源投入，能持續(xù)拉大差距，這是行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。”他進一步解釋，產(chǎn)品的核心競爭力在于“軟硬結(jié)合+大模型”的整合能力，而非單純硬件復(fù)制?！鞍着茝S商可以模仿外觀，但無法復(fù)制大模型算法，這不是做得好不好的問題，而是能不能做的問題。”

在技術(shù)合作層面，Plaud采取了開放策略。莫子皓表示，公司會針對不同語種選擇最優(yōu)服務(wù)，例如國內(nèi)ASR廠商中，哪個在特定場景下效果最佳就選用哪個。大模型則采用BYOK模式，ASR部分基于Amazon Elastic Kubernetes Service部署集群。“Whisper模型的前處理、中處理和后處理環(huán)節(jié)復(fù)雜，這也是我們的產(chǎn)品體驗優(yōu)于同類服務(wù)的原因。”

對于“產(chǎn)品是否會被手機取代”的疑問，莫子皓明確否定：“如果容易被替代，我們早就受到?jīng)_擊了，但實際并未受到影響?！彼嘎?，團隊在產(chǎn)品形態(tài)上有長遠(yuǎn)規(guī)劃，未來會推出新形態(tài)設(shè)備，但具體細(xì)節(jié)暫不便公開。

在全球化布局中，Plaud與亞馬遜云科技（AWS）的合作發(fā)揮了關(guān)鍵作用。公司后端研發(fā)負(fù)責(zé)人劉占坤回憶，2023年底接觸云服務(wù)時，創(chuàng)業(yè)公司面臨兩大難題：一是技術(shù)支持不足，問題解決效率低；二是GPU資源獲取困難。而AWS不僅提供了基礎(chǔ)設(shè)施支持，還在合規(guī)層面幫助Plaud應(yīng)對海外市場的復(fù)雜要求?！皻W洲的數(shù)據(jù)存儲規(guī)定、美國對中國公司的顧慮，都需要我們花費大量精力處理。與AWS合作后，我們可以更專注于業(yè)務(wù)安全?！?/p>

談及品牌定位，莫子皓表示：“我們不追求市場份額最大，而是希望成為最好的品牌。邏輯上，最優(yōu)產(chǎn)品往往價格更高，但最貴的產(chǎn)品不一定賣得最好。不過，我們會堅持做最好的產(chǎn)品，無論在海外還是國內(nèi)市場?！?/p>