近日，中央網(wǎng)信辦與國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布了《政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型部署應(yīng)用指引》，為各級政務(wù)部門在人工智能大模型的應(yīng)用方面提供了明確的方向和操作規(guī)范。該指引旨在推動政務(wù)領(lǐng)域人工智能技術(shù)的安全、穩(wěn)妥、有序部署。

指引明確指出，政務(wù)部門應(yīng)聚焦政務(wù)服務(wù)、社會治理、機關(guān)辦公及輔助決策等領(lǐng)域的共性和高頻需求，結(jié)合實際情況，選擇具有代表性的場景進行人工智能大模型的探索與應(yīng)用。同時，鼓勵構(gòu)建“一地建設(shè)、多地多部門復(fù)用”的集約化部署模式，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，避免出現(xiàn)“模型孤島”現(xiàn)象，促進政務(wù)大模型的廣泛共享與高效利用。

在應(yīng)用過程中，指引強調(diào)政務(wù)部門需平衡減負(fù)與賦能的關(guān)系，避免盲目追求技術(shù)上的領(lǐng)先或概念上的創(chuàng)新，以防止“數(shù)字形式主義”的滋生。政務(wù)部門還需建立健全全周期管理體系，明確人工智能大模型的應(yīng)用方式和邊界，確保其始終處于“輔助型”定位，有效防范模型“幻覺”等潛在風(fēng)險。

此次指引的發(fā)布，標(biāo)志著我國政務(wù)領(lǐng)域在人工智能大模型的應(yīng)用上邁出了重要一步。通過規(guī)范部署和運行管理，將進一步提升政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為公眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。