近日，一位網友在社交平臺分享了一段離奇經歷，引發廣泛關注。該網友表示，自己使用新辦理的手機號碼注冊網易云音樂時，輸入驗證碼后竟意外登錄了歌手李玟的賬號。登錄后，該網友發現賬號后臺存有大量粉絲發來的懷念私信。

事件曝光后，網易云音樂客服迅速作出回應，確認存在此類情況。客服解釋稱，原賬號用戶停用手機號碼后未及時解綁，導致該號碼被運營商回收并重新投入市場。新用戶辦理該號碼后，在使用相關服務時便可能繼承原賬號信息。

針對這一特殊情況，網易云音樂客服表示已對事件進行詳細登記，并將進一步核實處理。客服同時提醒用戶，若更換手機號碼，應及時解綁各類網絡賬號，避免類似情況發生。

10月11日中午，該網友更新動態稱，已接到網易云音樂官方來電，確認李玟的賬號已成功解綁。此次事件雖引發公眾討論，但平臺方快速響應并妥善解決問題，有效避免了可能出現的糾紛。