MIT最新調研數據顯示，九成企業員工頻繁使用大模型，但僅有5%的企業實現可量化的商業回報，超九成企業AI投入未能轉化為有效價值。這一現象折射出企業AI應用普遍面臨的落地困境。在此背景下，神州控股科捷在“智鏈神州·Next Chain”智慧供應鏈創新大會上，正式發布自研供應鏈智能體套件“小金”及垂類大模型，同步推出“客戶+生態”雙輪驅動戰略升級方案。
作為深耕供應鏈領域二十余年的企業，科捷此次戰略轉型聚焦“技術驅動的行業專家”定位。通過整合消費電子、通信、快消等五大行業的深度運營經驗，公司構建了模塊化能力矩陣，涵蓋160個倉庫運營場景及300個城市業務網絡。這種行業知識沉淀與燕云Infinity AI全?；A設施的結合，形成從數據采集到模型微調的技術閉環，為戰略落地提供雙重支撐。
在客戶價值創造層面，科捷創新推出“柔性定制”服務模式?；谛袠IKnow-how與客戶個性化需求，系統可自動生成適配解決方案，使數據查詢效率提升90%，復雜決策場景（如新建倉選址）響應速度提高3倍。某美妝品牌應用后，其區域分倉決策周期從兩周縮短至72小時，庫存周轉率提升18%。
生態建設方面，公司打造“倉網+運網”雙平臺架構，聯合30家技術伙伴成立“供應鏈+AI生態聯盟”。通過開放OWTB供應鏈系統接口，實現跨企業數據互通與資源協同。某服裝企業接入生態后，其全國調貨響應時間壓縮40%，跨區域配送成本下降25%。
技術突破集中體現在“KingKoo智鏈”大模型構建。該模型融合20年行業數據資產，包含超500萬條操作日志與2000份行業手冊，通過行業語料訓練將通用模型幻覺率降低72%。作為模型應用載體，“小金”智能體套件采用3+N架構：3個核心智能體覆蓋數據查詢、決策支持、客戶服務三大場景，N個崗位智能體實現財務、物流、采購等12個職能的垂直滲透。
在實操層面，某3C企業應用“決策助手”后，其西南區域倉網規劃方案生成時間從5天壓縮至8小時，方案采納率提升至92%。而“客戶助手”通過自然語言交互，使某快消品牌客服響應速度提高60%，客戶復購率增長11%。這種全流程智能覆蓋，有效破解了大模型與企業系統間的集成難題。
神州控股總裁蔡英華強調，公司正通過AI全棧能力與行業知識的深度耦合，重構供應鏈價值創造邏輯。目前，科捷已形成“技術-數據-生態”三角驅動模式，其智能化解決方案在6個行業實現規模化復制，服務客戶數量同比增長2.3倍。
