沃爾瑪中國近日宣布，劉鵬正式加入公司并出任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報。原代理業(yè)態(tài)總裁Jane Ewing將于年底結束外派，返回沃爾瑪國際部任職。這一人事任命引發(fā)行業(yè)高度關注，被視為沃爾瑪中國在零售行業(yè)轉型關鍵期的戰(zhàn)略布局。

作為零售領域的資深管理者，劉鵬的職業(yè)生涯橫跨傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)平臺。公開資料顯示，2015年至2024年期間，他在阿里巴巴集團擔任多個核心職位，包括天貓國際總經(jīng)理、天貓進出口業(yè)務總裁、阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁等，深度參與電商業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃與運營。此前，他曾在好孩子中國、萬得城中國、蘇寧電器、海爾集團等企業(yè)任職，積累了采購、市場營銷等多領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對中國消費市場的層級特征與渠道演變有深刻理解。

在阿里巴巴任職期間，劉鵬展現(xiàn)了將消費洞察轉化為業(yè)務增長的能力。他通過分析用戶數(shù)據(jù)，精準捕捉到中產(chǎn)家庭對“健康化食品”與“場景化消費”的需求變化，并推動相關品類銷售額顯著提升。他主導引入近25000個海外品牌，其中八成以上為首次進入中國市場，在跨境物流、保稅倉網(wǎng)規(guī)劃、供應鏈效率優(yōu)化等方面積累了系統(tǒng)性經(jīng)驗。這些能力與山姆“全球精選”的商業(yè)模式高度契合，為其在會員需求多元化背景下保持選品競爭力提供了關鍵支持。

當前，山姆會員店正處于歷史最快發(fā)展周期。根據(jù)沃爾瑪2026財年第二季度財報，中國區(qū)凈銷售額同比增長30.1%，遠超行業(yè)平均水平，山姆成為核心增長引擎。截至2025年10月，山姆已在全國30多個城市開設近60家門店，預計年底前還將新增約5家，2025年計劃新開10家門店，創(chuàng)入華以來新高。在會員運營方面，山姆的會籍數(shù)量、續(xù)卡率與會員活躍度均保持穩(wěn)定上升，已有8家門店年銷售額突破5億美元，而兩年前僅有2家達到這一水平。

然而，高速擴張也帶來新的挑戰(zhàn)。隨著門店網(wǎng)絡加密，山姆面臨客群結構復雜化與需求多元化的壓力；行業(yè)競爭從“規(guī)模擴張”轉向商品力、服務力與會員運營效率的深層次比拼；電商業(yè)務占比超過50%后，全渠道協(xié)同與履約效率的提升成為關鍵課題。在此背景下，劉鵬的任命被解讀為沃爾瑪中國推動山姆從“高速擴張”轉向“高質(zhì)量深耕”的戰(zhàn)略信號。

結合劉鵬的履歷優(yōu)勢與山姆的發(fā)展需求，其上任后或將在三大戰(zhàn)略方向發(fā)力。首先，強化全球供應鏈的本地化適配與差異化選品。山姆的商品優(yōu)勢源于其全球采購資源，劉鵬在跨境進口領域的經(jīng)驗將助力其進一步放大這一優(yōu)勢，推動“全球資源”與“中國會員需求”的精準對接。其次，深化會員洞察，構建以用戶為中心的組織與運營體系。隨著會員基數(shù)擴大，如何持續(xù)提供“預期外的驚喜”成為關鍵，劉鵬的數(shù)據(jù)分析能力與一線消費洞察經(jīng)驗將支持山姆在選品策略、服務創(chuàng)新與營銷溝通上實現(xiàn)升級。最后，加速數(shù)字化轉型，推動全渠道效能躍遷。山姆已建成“店倉云一體化”的履約網(wǎng)絡，但數(shù)字化建設仍需深化，劉鵬在平臺運營、算法推薦、履約優(yōu)化方面的經(jīng)驗將成為其數(shù)字化能力升級的“加速器”。

沃爾瑪中國內(nèi)部人士認為，此次人事調(diào)整釋放了公司對中國市場持續(xù)投入的積極信號。值得注意的是，沃爾瑪中國在核心高管團隊層面保持了穩(wěn)定性，其價值觀與長期主義初心未因業(yè)務增長而改變。在業(yè)務高速擴張期引入外部資深高管，同時保持組織架構的整體穩(wěn)定，體現(xiàn)了沃爾瑪中國在“變與不變”之間的戰(zhàn)略平衡：不變的是“會員第一”的價值觀，變化的是不斷進化的組織能力以適應新競爭環(huán)境。

劉鵬的履新標志著沃爾瑪中國進入“戰(zhàn)略升級”新階段。他面臨的挑戰(zhàn)包括如何在高速擴張中保持商品力、如何在數(shù)字化浪潮中深化會員關系、如何在激烈競爭中鞏固護城河。但從業(yè)內(nèi)視角看，劉鵬的復合背景與山姆的發(fā)展階段高度契合，他的到來不僅是人事更迭，更是沃爾瑪在中國市場從“規(guī)模增長”向“價值增長”轉型的關鍵一步。