今年雙11，消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的深刻變革。從消費(fèi)者到商家，從購(gòu)物習(xí)慣到經(jīng)營(yíng)模式，這場(chǎng)年度購(gòu)物盛宴呈現(xiàn)出前所未有的新面貌。

一位普通消費(fèi)者的雙11體驗(yàn)或許最能說(shuō)明問(wèn)題：出差途中，通過(guò)淘寶閃購(gòu)順手購(gòu)買面膜；瀏覽小紅書時(shí)被種草，一鍵跳轉(zhuǎn)淘寶完成下單；從過(guò)去集中囤貨轉(zhuǎn)向每月領(lǐng)取優(yōu)惠券，持續(xù)發(fā)現(xiàn)新品好貨。這些變化背后，是消費(fèi)行為的碎片化與個(gè)性化趨勢(shì)的加速。

商家端的變化同樣顯著。在注意力分散、決策路徑復(fù)雜的當(dāng)下，品牌對(duì)種草與搜索一體化的需求愈發(fā)迫切。淘系即時(shí)零售帶來(lái)的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，促使商家尋找新的增長(zhǎng)路徑。而AI技術(shù)的突破，正在重構(gòu)電商基礎(chǔ)設(shè)施，提升流量匹配效率，為商家經(jīng)營(yíng)注入新動(dòng)能。

阿里媽媽提出的"全域快種快搜，AI質(zhì)贏雙11"策略，正是這一變革的集中體現(xiàn)。通過(guò)閃購(gòu)、紅貓計(jì)劃等新流量入口，結(jié)合每月兩次小促的全域節(jié)奏，以及平臺(tái)真金白銀的激勵(lì)措施，AI技術(shù)正在重塑電商經(jīng)營(yíng)生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，升級(jí)為"超級(jí)經(jīng)營(yíng)智能體"的萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界，在預(yù)售首日實(shí)現(xiàn)活躍用戶數(shù)雙位數(shù)增長(zhǎng)，全場(chǎng)景ROI同比提升超雙位數(shù)。

不同行業(yè)的商家正在實(shí)踐中驗(yàn)證AI的價(jià)值。運(yùn)動(dòng)戶外品牌可隆面臨新品打爆的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)方式下ROI難以突破。通過(guò)萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界的貨品全站推功能，可隆在預(yù)熱期采用最大化拿量出價(jià)模式，快速搶占用戶心智；現(xiàn)貨期動(dòng)態(tài)調(diào)整預(yù)算，配合流量補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)單品GMV翻倍，自然搜索排名大幅提升，總成交同比增長(zhǎng)66%。

家清品類龍頭德佑則展現(xiàn)了AI在精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)產(chǎn)品迭代快、大促需"一擊即中"的壓力，德佑從依賴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)。通過(guò)貨品全站推的智能化投放組合，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，穩(wěn)居濕廁紙類目TOP1；借助人群推廣和關(guān)鍵詞推廣功能，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)成本顯著降低。

母嬰品牌嫚熙的實(shí)踐揭示了AI在全域經(jīng)營(yíng)中的潛力。針對(duì)多渠道人群匹配度不高的問(wèn)題，嫚熙利用Uni Desk外投平臺(tái)將淘外流量精準(zhǔn)導(dǎo)入站內(nèi)，結(jié)合品牌特秀、ShowMAX等功能，縮短"入眼"到"入心"的路徑。萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界的人群儀表盤幫助識(shí)別全域機(jī)會(huì)人群，AI動(dòng)態(tài)詞包優(yōu)化選詞邏輯，使搜索流量成為增長(zhǎng)引擎，最終在孕產(chǎn)行業(yè)奪得第一。

這些案例印證了電商經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：一是從人工經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向AI自主決策，大到流量分配、場(chǎng)景重構(gòu)，小到每次投放出價(jià)，AI都成為商家的"第二大腦"；二是增長(zhǎng)引擎從"價(jià)格、折扣、流量"的競(jìng)爭(zhēng)，升級(jí)為AI驅(qū)動(dòng)的"質(zhì)贏"比拼。品牌比拼的不再是"用價(jià)換量"的能力，而是理解消費(fèi)者、重構(gòu)電商要素的速度。

數(shù)據(jù)進(jìn)一步支撐了這一判斷。天貓雙11預(yù)售首小時(shí)，AI大模型調(diào)用超150億次。阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示，超10個(gè)細(xì)分行業(yè)品牌通過(guò)萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界實(shí)現(xiàn)成交翻倍，貨品全站推助力百萬(wàn)好貨成交增長(zhǎng)20%，ROI同比提升超15%。

為幫助更多商家把握機(jī)遇，阿里媽媽持續(xù)發(fā)放超30億補(bǔ)貼紅利。通過(guò)"雙11質(zhì)贏沖刺返點(diǎn)計(jì)劃"等活動(dòng)，商家最高可享200萬(wàn)反哺補(bǔ)貼，為大促后半程的"質(zhì)贏"提供保障。當(dāng)AI全面滲透雙11，一個(gè)電商智能經(jīng)營(yíng)的新時(shí)代已然開(kāi)啟。