沃爾瑪中國近日宣布重要人事變動，劉鵬正式加入并擔任山姆會員店業態總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜匯報，該任命即日起生效。此前擔任代理業態總裁的Jane Ewing，將于年底結束外派任期和代理職責，返回沃爾瑪國際部。

劉鵬的履歷頗為亮眼，他在零售行業深耕多年，擁有豐富的中國本土市場經驗。2015年至2024年，他任職于阿里巴巴集團，先后擔任天貓國際總經理、天貓進出口業務總裁、阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業群總裁、淘天集團品牌業務發展中心總裁等職務，是淘天集團的核心管理層。加入阿里前，他還在好孩子中國、萬得城中國、蘇寧電器、海爾集團等企業任職，涉足采購、市場營銷等多個領域。

當前，山姆會員店在中國市場的發展備受關注。倉儲會員店這一業態在中國零售行業曾長期處于邊緣地位，但近年來情況發生顯著變化。以山姆為代表的倉儲會員店逐漸成為主角，這背后有兩大推動因素。一方面，中國中等收入人群持續壯大，未來十多年預計將超過8億，市場潛力巨大。另一方面，中國進入物質過剩時代，消費者對商品質量要求提高，選擇標準愈發嚴苛，而山姆精選SKU、保證商品高品質和獨特性的策略，恰好契合了消費者的核心訴求。

供應鏈管理是做好倉儲會員超市的關鍵，山姆在這方面積累了明顯的競爭優勢。作為倉儲會員超市的先行者，山姆在供應鏈上沉淀了強大的競爭力，一個爆款產品的誕生，往往需要團隊在全球范圍內精選原料、尋找優質供應商并不斷打磨。

然而，隨著倉儲會員店走向市場主流，行業比拼的維度也在發生變化。當前，無論是外資還是中資背景的倉儲會員企業，都在加速擴張，不僅在高線城市加密門店，還向下沉市場進軍，倉儲會員店在消費者日常生活中的存在感越來越強。同時，本土零售品牌的崛起以及社區團購等零售業態創新的普及，都以不同方式與山姆爭奪同一批目標客群，外部競爭壓力不斷增大。

在內部，山姆持續進化也帶來諸多挑戰。2025年，山姆預計全年新開10家門店，這是其入華30年以來新增門店數量最多的一年。門店擴張后，山姆觸達的客群結構和量級將變得更大、更復雜，過去行之有效的選品策略和供應鏈管控體系，需要進一步調整和適配。畢竟中國地域廣闊，消費習慣和市場變化瞬息萬變，這就要求山姆對中國市場有持續、深度的洞察，以及更加靈活的供應鏈管控。

對于山姆來說，打造一個既能敏銳洞察中國市場及會員需求，又具備深厚國際視野的組織，是實現規模突破的關鍵。這意味著山姆要在產品上維持高品質水準，既要把全球市場上的優質產品和服務以更貼合中國市場和消費者習慣的方式落地，鞏固在用戶心智和全球供應鏈管理方面的優勢，又要基于中國市場情況，靈活提供更適合中國家庭消費需求和習慣的產品和服務，在渠道和服務上也要更好地滿足中國消費者的需求與期待。

在全渠道建設方面，山姆已經投入云倉、前置倉，推出極速達、次日達等服務，頗具規模。但在快速擴張的背景下，全渠道策略需要以更高的效率實現更廣的覆蓋，當門店數量急劇增加、客群量級呈指數級增長時，會面臨新的問題。

劉鵬的加入，為山姆應對這些挑戰提供了可能。他不僅在本土零售市場積累了豐富的實戰經驗，了解中國消費市場和消費者的需求與習慣，還在進出口業務中成功將眾多國際品牌引入中國，具備全球供應鏈整合能力。他熟知國際品牌的核心優勢和訴求，知道它們進入中國市場會面臨的問題以及需要的調整和幫助，這對于山姆中國意義重大。山姆擁有強大的全球供應鏈，哪些資源適合中國市場，哪些不適合，進入中國市場要進行何種程度和形式的本地化，都需要有既具全球視野又有中國市場洞察力的人來牽頭。

在門店加密過程中，如何以更高的效率和更好的方式在全渠道為消費者提供服務，也考驗著管理者的市場認知和資源調配能力，而這正是劉鵬在既往職業生涯中積累的能力。2023年任職淘天集團品牌業務運營中心總裁后，他全面負責淘寶天貓的核心產業板塊以及天貓平臺的業務策略和運營規則，這種在大平臺面對億級用戶做整體業務策略和規則的經驗，能為他應對復雜市場挑戰提供支持。

此次人事任命體現了山姆在中國市場的發展決心。無論是加速開店，還是優化組織架構，山姆“加大投資、組織升級、戰略升級”的發展主線十分清晰。選擇劉鵬這樣具備全球化視野和供應鏈整合能力，同時深諳本土市場和消費者的高級管理者，顯示出山姆對未來發展中可能遇到的問題有預判和解決的決心。