近日，廣州市中級人民法院聯(lián)合廣州市人力資源和社會保障局、廣州市總工會，共同對外公布了一批具有代表性的勞動爭議案例。其中，一起涉及零售企業(yè)違法解除勞動合同的案件引發(fā)了社會廣泛關注。

案件中的當事人余某是某連鎖零售門店的店長。據(jù)企業(yè)方陳述，解除勞動關系的主要依據(jù)是余某在營業(yè)期間存在嚴重失職行為，包括在顧客到店時閉目休息，以及未經(jīng)批準擅自暫停營業(yè)。企業(yè)認為這些行為嚴重違反了公司規(guī)章制度，給門店運營帶來負面影響。

面對指控，余某提出了截然不同的解釋。他表示，事發(fā)當日自己已連續(xù)工作超過8小時，閉目僅是短暫調(diào)整狀態(tài)，實際持續(xù)時間不足2秒，且發(fā)生在客流較少的時段，并未影響正常服務。關于門店暫停營業(yè)的問題，余某稱當時因生理需求急需如廁，在確保店內(nèi)安全的前提下才暫時關閉了店門。

法院在審理過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)未能提供充分證據(jù)證明余某存在長時間怠工或造成實際損失的情況。僅憑一段2秒的監(jiān)控畫面，不足以認定勞動者存在嚴重失職行為。同時，企業(yè)未嚴格執(zhí)行國家關于勞動者休息時間的規(guī)定，長期安排余某超時工作，卻未提供相應的調(diào)休或補償。

經(jīng)過詳細調(diào)查，法院最終認定該零售企業(yè)的解除行為缺乏合法依據(jù)。判決指出，企業(yè)既未保障勞動者基本的休息權益，又未能證明解除行為與勞動者行為之間存在直接因果關系。據(jù)此，法院判定企業(yè)需向余某支付違法解除勞動合同的賠償金。

這起案例再次提醒用人單位，在處理勞動關系時必須嚴格遵守法律規(guī)定，既要維護企業(yè)正常管理秩序，也要充分保障勞動者的合法權益。任何解除勞動合同的行為，都必須建立在事實清楚、依據(jù)充分、程序合法的基礎之上。