OpenAI 近期在其聊天機器人 ChatGPT 上面臨用戶投訴，認為平臺出現了類似廣告的推廣信息。雖然 OpenAI 高層堅持表示，目前 ChatGPT 上并沒有投放廣告或進行相關測試，但首席研究官馬克?陳（Mark Chen）承認公司在處理最近的推廣信息時存在不足，并正致力于改善用戶體驗。

一些付費用戶在社交媒體上反映，他們在使用 ChatGPT 時收到來自大公司的推廣信息，例如 Peloton 和 Target，這引發了廣泛關注和不滿。對此，OpenAI 表示，他們其實是在測試展示基于 ChatGPT 應用平臺開發的應用程序的方式，而這些推薦并不涉及任何經濟成分。然而，這樣的解釋并未能平息用戶的不滿，有用戶直言對此表示懷疑，認為公司不應如此對待其付費用戶。

為了回應用戶的疑慮，ChatGPT 的負責人尼克?圖爾里（Nick Turley）澄清道：“我們沒有進行任何關于廣告的測試，如果看到的截圖屬于廣告，那要么不真實，要么不是廣告。” 不過，馬克?陳在另一個場合中更加坦誠地承認，任何感覺像廣告的信息都需要小心處理，并表示他們已經停止了此類建議，并將努力提高模型的精準度。公司還計劃推出更好的控制選項，讓用戶可以根據自己的需求調整這些推薦信息。

值得注意的是，盡管此前有消息稱 OpenAI 新任應用首席執行官 Fidji Simo 可能會推動公司的廣告業務，但根據《華爾街日報》的報道，OpenAI 首席執行官薩姆?阿爾特曼（Sam Altman）最近發出的內部備忘錄顯示，現階段將優先改善 ChatGPT 的質量，并推遲其他產品的開發，包括廣告相關內容。

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