近日，一場聚焦遠程銀行數智化轉型升級的同業交流活動在合肥盛大舉行，吸引了百余位行業專家齊聚一堂。此次活動以“‘大模型+智能體’引領遠程銀行數智化轉型升級”為主題，旨在探索金融科技前沿技術如何賦能銀行服務模式創新。作為核心協辦方，科大訊飛憑借其在人工智能領域的深厚積累，成為活動中的技術焦點。
科大訊飛總裁在活動致辭中強調，遠程銀行已不再局限于傳統的服務窗口角色，而是逐步演變為推動金融行業價值增長的核心引擎。依托認知智能全國重點實驗室的研發優勢，科大訊飛在大模型技術領域取得突破性進展，并將這些成果深度應用于遠程銀行場景。通過數字員工、智能知識庫等創新工具，銀行得以突破傳統服務模式的局限，實現從“被動響應”到“主動服務”的根本性轉變。
在保障技術安全可控方面，科大訊飛構建了覆蓋全生命周期的安全治理體系。該體系嚴格遵循“技術向善、安全可控”的原則，從數據采集、模型訓練到應用部署的每個環節均實施嚴格管控，為金融行業智能化轉型提供了堅實的安全屏障。這一實踐不僅回應了行業對技術倫理的關切，也為金融機構在數字化轉型過程中平衡創新與風險提供了可復制的解決方案。
活動期間，科大訊飛研究院副院長通過案例解析與趨勢研判，精準指出當前遠程銀行在服務效率、客戶體驗、風險管控等方面的核心痛點。其分享內容基于大量實戰數據，為同業機構提供了兼具理論深度與實踐價值的轉型參考。與會專家普遍認為，這種“問題導向”的分享模式有效縮短了技術落地路徑，加速了行業共識的形成。
作為金融科技生態的重要構建者，科大訊飛在此次活動中展現了強大的產業協同能力。通過與華為、徽商銀行等伙伴的深度合作，公司搭建起開放共享的技術交流平臺，推動產業鏈上下游資源整合。這種“技術+場景+生態”的三維驅動模式，為銀行機構提供了從基礎設施升級到業務模式創新的多元化轉型路徑。
目前，科大訊飛已形成覆蓋大模型訓練、智能體開發、場景化部署的全棧技術能力。其解決方案在遠程銀行領域的應用成效顯著，不僅提升了服務響應速度與客戶滿意度，更通過智能風控系統降低了運營成本。隨著技術持續迭代，科大訊飛正以更成熟的數智化工具，助力金融行業構建高質量發展新格局。
