富士膠片（中國(guó)）投資有限公司近日面向消費(fèi)者發(fā)布了一則重要通知，針對(duì)旗下FUJIFILM X-E5數(shù)碼相機(jī)可能存在的背帶掛環(huán)松動(dòng)問(wèn)題展開(kāi)說(shuō)明。這款相機(jī)自今年8月正式上市以來(lái)，憑借旁軸造型與緊湊機(jī)身設(shè)計(jì)受到攝影愛(ài)好者關(guān)注，其售價(jià)為9999元。

根據(jù)企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，部分FUJIFILM X-E5相機(jī)在長(zhǎng)期使用過(guò)程中，背帶掛環(huán)可能出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，極端情況下存在脫落風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至2025年11月20日，在已出貨產(chǎn)品中，出現(xiàn)該問(wèn)題的比例不足0.1%。盡管故障率較低，公司仍決定啟動(dòng)免費(fèi)檢測(cè)維修服務(wù)，以保障用戶(hù)權(quán)益。

此次服務(wù)覆蓋所有FUJIFILM X-E5銀/黑雙色版本。用戶(hù)可將設(shè)備送至官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，若需寄送維修，往返運(yùn)費(fèi)將由富士膠片承擔(dān)。具體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息可通過(guò)品牌官網(wǎng)查詢(xún)，路徑為：民用類(lèi)產(chǎn)品→數(shù)碼相機(jī)→客戶(hù)服務(wù)→維修站信息。

值得注意的是，X-E5在設(shè)計(jì)上進(jìn)行了重要調(diào)整，其背帶環(huán)采用傳統(tǒng)圓形結(jié)構(gòu)，取代了前代X-E4的矩形大尺寸設(shè)計(jì)。這一改動(dòng)旨在提升握持舒適度，但可能對(duì)部分組件的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。企業(yè)表示，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品檢測(cè)流程，避免類(lèi)似情況發(fā)生。