亞馬遜近期在購物體驗優化方面邁出新步伐，推出一款名為“幫我決定”的智能推薦功能。該功能通過分析用戶瀏覽軌跡、搜索關鍵詞及歷史購買記錄，為面臨多款相似商品選擇的消費者提供個性化建議。例如，當用戶瀏覽露營帳篷時，系統會結合其過往查看的戶外裝備信息，如冬季睡袋或兒童徒步鞋的購買記錄，智能推薦適合家庭使用的四季通用帳篷。
這項功能目前正逐步向美國數百萬用戶開放。當用戶在移動端瀏覽多個同類商品時，“幫我決定”按鈕會出現在應用界面右上角或網頁端顯眼位置。點擊后，系統不僅會展示推薦商品，還會附上選擇依據的簡要說明。用戶可同步查看“經濟之選”和“升級選項”兩類對比推薦，滿足不同預算需求。
該功能是亞馬遜構建智能購物生態的最新嘗試。此前平臺已推出多款AI工具：2023年上線的Rufus聊天機器人能實時解答購物疑問；AI生成的購物指南工具可自動規劃商品清單；近期推出的Lens Live功能則支持通過手機攝像頭掃描實物，快速匹配亞馬遜在售商品。這些工具共同構成覆蓋選品、咨詢、比價全流程的智能服務體系。
在實際使用中，部分用戶反饋更傾向使用AI評論摘要功能來輔助決策。不過“幫我決定”功能憑借其場景化推薦能力，仍被視為提升購物效率的重要突破。目前該功能僅在美國市場試點，后續將根據用戶反饋持續優化算法模型。
對于追求高效購物的消費者而言，這類智能工具正在改變傳統比價模式。當系統能精準識別用戶潛在需求時，商品推薦不再局限于當前瀏覽頁面，而是延伸至整個購物歷史中的關聯需求。這種跨品類的智能關聯，或將重新定義電商平臺的個性化服務標準。
