在數字經濟浪潮奔涌向前的時代，上海移動以科技創新為引擎，以服務民生為底色，在長三角這片發展熱土上書寫著央企擔當的新篇章。從5G-A車聯網的全球首條全要素驗證路線，到臨港智算中心的全棧國產化實踐；從進博會通信保障的“全勤生”到鄉村數智治理的“移動智慧”，上海移動正以數智化力量賦能城市高質量發展，為社會主義現代化國際大都市建設注入強勁動能。
作為長三角數字經濟發展的“數智基座”，上海移動率先建成首個千站規模的5G-A連片商用網絡，構建起覆蓋陸海空的立體化通信體系。在舟山至上海的海鮮運輸航線上，百公里級5G-A通感一體低空網絡讓海鮮1小時直達餐桌；臨港智算中心以全棧自主可控的國產化算力，為長三角產業升級提供智能算力支撐；青浦5G生態谷則作為長三角一體化示范區數據中心集群的核心，通過“東數西算”工程實現算力資源的跨區域高效調配。這些創新實踐不僅夯實了數字長三角的底層架構，更在全球高科技算力競爭中占據先機。
在服務國家戰略的征程中，上海移動以“三個主力軍”的定位深度融入區域發展。通過構建“數字基座+AI引擎”的鄉村振興模式，新浜鎮數智農場實現作物生長全周期監測，洪西村數智治理平臺讓村務管理“一屏掌控”，迎龍村數智文旅項目帶動鄉村旅游收入增長30%。在重大活動保障領域，七屆進博會期間建設的“5G A2示范精品區”，通過5G+救護車、無人機巡檢等創新應用，創造了“零差錯、零事故”的通信保障紀錄。面對“雙碳”目標，全球首個5G“純光零碳”光伏基站和零碳營業廳的落地，標志著通信行業綠色轉型邁出關鍵一步。
科技創新領域，上海移動正打造多領域的“試驗場”與“試飛場”。在車聯網賽道，全球首條5G-A車聯網全要素驗證路線在浦東金橋落地，實現車、路、網、云、圖的深度協同；與大眾集團合作的“人-車-家”融合項目，已開發出1200余項車內權益產品。低空經濟領域，樂高樂園的5G-A通感一體基站實現對無人機高度、軌跡的實時感知，為文旅場景無人機管理提供“上海方案”。地下空間創新方面，5G智慧地鐵項目通過“公網+專網”融合，推動地鐵調度、設備巡檢等關鍵業務的數字化轉型。海洋通信突破上，郵輪5G+衛星通信技術實現不換卡不換號的海上通信，相關成果已應用于海上救援、鉆井平臺等場景。
服務民生領域，上海移動以“心級服務”理念重塑客戶體驗。在2024年上海馬拉松現場，“全球通·逐馬計劃”通過AI技術為跑者生成專屬短視頻；高校開學季推出的動感地帶“橙色”服務包，整合移動云電腦、云盤等數字工具。家庭市場方面，“移動愛家”品牌打造的臻彩超高清產品，通過硬件、內容、AI六大維度升級，將電視大屏轉化為家庭數字生活核心入口。針對上海老齡化特點，AI智能拐杖、血壓計等適老化產品，以精準定位和健康監測功能守護銀發群體安全。
網絡服務保障體系的建設同樣卓有成效。通過“臻心24”服務品牌，上海移動承諾24小時內響應需求、24分鐘內解決戶內問題，某次深夜維修中，裝維團隊僅用19分鐘完成故障診斷與路由優化。面向企業客戶，“臻管+”服務提供數據中心管家式運維，“臻快線”服務則通過極速響應機制助力企業數字化轉型。這些創新實踐，讓“人民郵電為人民”的承諾轉化為看得見、摸得著的幸福體驗。
