小米汽車近日為YU7鎖單用戶推出第二波暖心福利，繼首批1:43比例合金車模后，9色不銹鋼直飲杯套裝已陸續送達用戶手中。該系列水杯采用與YU7車身同款的9種配色方案，每個容量350mL的杯子均使用304不銹鋼材質，既滿足日常使用需求，又具備收藏價值。這項持續進行的關懷活動，主要面向交付周期超過3個月的鎖單用戶，展現了品牌在用戶服務領域的深度投入。
自9月20日啟動的關懷計劃，通過實用性與情感價值兼具的禮品設計，有效緩解了準車主的等待焦慮。以車身配色為靈感的直飲杯套裝，不僅強化了產品與用戶的情感聯結，更通過細節設計傳遞品牌溫度。這種將汽車文化融入生活場景的創意，既提升了用戶粘性，也為行業提供了用戶運營的新思路。
市場表現方面，YU7自6月26日晚10點開啟預售以來成績斐然。用戶支付5000元定金后，18小時內鎖單量突破24萬臺，印證了產品力的市場認可度。盡管供應鏈與生產環節對交付時間產生影響，但小米通過持續的用戶互動，成功塑造了負責任的品牌形象。目前品牌正加速拓展充電樁、車模等汽車周邊生態，構建完整的用戶體驗閉環。
在智能電動汽車競爭白熱化的當下，用戶運營已成為品牌差異化的關鍵戰場。小米此次通過分階段、多層次的關懷策略，將等待期轉化為品牌價值傳遞期。從實用禮品到生態產品布局，每個環節都彰顯著對用戶需求的精準把握。這種以情感連接為核心的運營模式，或將推動行業重新定義用戶服務標準。
