近日，2025京東超市個人護理行業發展大會在北京順利召開，吸引了全國近400家知名個護品牌的高層管理者參與。會議聚焦行業新動向與增長機遇，共同探索未來發展方向。

京東集團副總裁、京東零售大商超事業群總裁牛英華在會上透露，自2024年推出“3個100”三年翻倍計劃以來，京東超市個護品類在用戶規模、訂單數量和交易金額方面均實現顯著增長。該計劃旨在三年內扶持100個新興品牌崛起，每年打造100款具有行業影響力的產品，并推動100家POP商家實現跨越式發展。

本次大會明確了“優質商品、精準營銷、貼心服務”三大核心戰略，旨在全方位賦能個護品牌。通過深度用戶洞察與品牌聯合創新，打造差異化產品，實現新品即爆款；整合全渠道營銷資源，促進銷售轉化與用戶增長；依托無憂購買、復購補貼等服務，結合供應鏈、AI和金融解決方案，提升用戶全周期消費體驗，助力品牌可持續發展。

同期舉辦的年度頒獎典禮上，多個品牌憑借出色表現獲得表彰。巴黎歐萊雅、冷酸靈、她研社等品牌分別斬獲“年度巔峰品牌”“行業領航品牌”“新銳發展品牌”等榮譽，彰顯了行業對創新與品質的高度認可。

作為京東超市的戰略品類，個護品類在2025年上半年交出亮眼成績單：用戶數同比增長20%，訂單量增長25%，交易額提升18%，持續領跑行業。在規模擴張的同時，品牌與爆品孵化成果豐碩，32個品牌銷售額突破億元大關，91款產品成為千萬級爆品，超2000款產品躋身百萬級爆品行列。203家自營店鋪和1.4萬家POP店鋪實現30%以上的增長。

支撐這一成績的，是個護品類圍繞“全渠道、全品類”構建的生態運營體系。通過包銷定制、新品共創、明星營銷和站外種草等多元化策略，2025年以來已成功舉辦125場品牌營銷活動，不斷推出市場熱捧的新品。例如，巴黎歐萊雅“0等待護發素”上市即登頂類目銷售榜，舒膚佳千禧玫瑰沐浴露帶動新用戶增長425%，佳潔士煥齒白溶漬美白牙膏成為全網銷售冠軍。

京東超市個護品類還打造了覆蓋用戶全生命周期的運營工具矩陣，涵蓋試用、搭售、權益和復購等環節，推動品牌用戶增長。無論是成熟品牌還是新興品牌，京東超市都已成為其拓展市場、觸達用戶的重要平臺。

基于對消費趨勢的精準把握，京東超市個護品類聚焦消費者對長效干爽、抗糖抗敏抗氧等產品功效的需求，以及情緒療愈、儀式感等情感價值的變化，通過“優質商品、精準營銷、貼心服務”三大維度賦能品牌增長。

在商品層面，京東超市與品牌合作推出符合市場趨勢的差異化新品。例如，與清揚聯合打造的Cyber系列，精準解決頭屑頭癢問題，推動品牌日銷增長25倍，創下新品銷售紀錄；與高潔絲共建的128片囤貨裝衛生巾，以極致性價比滿足消費者需求，上線兩月交易額突破百萬。

營銷方面，京東超市個護品類市場預算增加30%，整合全域資源助力品牌拓展銷量與聲量。“京東超級品牌日”通過明星賦能與資源投入，提升品牌影響力；“京東新品”以定制化能力助力品牌實現“首銷即爆”；“京東試用”借助流量爆發與全鏈路運營，助力品牌拉新超千萬，復購交易額同比翻倍。“京東送禮”通過中心化頻道與資源整合，激活禮贈場景，打造全新增長賽道。全年持續的“4+1”品類營銷戰役與大促節點協同，為品牌提供多波次爆發機會。

服務層面，京東超市個護品類通過“試用小美盒”支持多品牌、多功效商品免費試用，提供“購買無憂”保障和復購補貼機制，增強用戶黏性。同時，依托“秒送”“211限時達”等履約服務，構建從試用、購買到復購的全周期放心體驗。面向品牌，則提供涵蓋供應鏈、AI技術應用與金融的一體化解決方案，助力品牌提升運營效率、降低創新成本、實現穩健增長。