12月9日消息，OpenAI近期一項針對9000名員工的大型調查顯示，其AI工具已幫助許多員工每天節省40至60分鐘的專業工作時間，其中數據科學、工程、傳播與會計等崗位的感受尤其明顯。整體而言，四分之三的受訪者認為AI提升了自己的工作速度或輸出質量。

盡管AI熱潮已持續三年，外界對其是否真正帶來生產力紅利仍存質疑。MIT今年8月的研究指出，絕大多數企業在生成式AI上的投入未能獲得回報。

哈佛與斯坦福的最新研究也警示，許多員工實際上在生成被稱為“workslop”的低質量內容——表面看似高質量，實則無實際幫助。這些結論使得有關“AI泡沫”的警告聲日益增強。

為回應此類質疑，多家AI公司開始自行發布數據以證明AI的經濟成效。OpenAI的競爭對手Anthropic近日稱，其Claude工具可將用戶完成任務的時間縮短80%，不過此類研究尚未經過同行評審。

OpenAI首席運營官布拉德·萊特卡普表示，外部研究的結論與公司實際觀察到的情況“并不完全一致”。他認為企業采用AI的速度正在迅速提升，部分場景甚至快于消費端。截至目前，已有超過100萬家企業付費使用OpenAI的產品ChatGPT工作套件的付費席位達到700萬。

調查還顯示，越是深入使用、高頻調用高級模型并善于組合多種 AI 工具的員工，效率提升越顯著。一些原本不編寫代碼的工程、IT和研究部門人員，過去半年發送的編碼相關消息量增長了36%。

OpenAI首席經濟學家羅尼·查特吉指出：“如今四分之三的員工表示：‘我能做到以前無法做到的事情。’這是在討論 AI 與工作時常常被忽略的一點。”（鹿角）