12月9日，OpenAI發(fā)布迄今最大規(guī)模“AI生產(chǎn)力”內(nèi)部調(diào)查——覆蓋9000名員工、跨數(shù)據(jù)科學、工程、傳播與會計等核心崗位。結(jié)果顯示，AI工具日均為員工節(jié)省40-60分鐘，75%受訪者明確感受到“速度或質(zhì)量提升”;工程/IT部門編碼相關消息半年增長36%，ChatGPT工作套件企業(yè)付費席位已突破700萬。
省時硬指標:日均40-60分鐘
- 數(shù)據(jù)科學團隊節(jié)省最顯著:平均58分鐘/天，用于特征清洗與代碼調(diào)試
- 傳播崗位:文案起草+多語言翻譯壓縮近50%工時
- 會計部門:報表對賬、VBA生成由“小時級”降至“分鐘級”
效率軟指標:3/4員工自認“提速”
- 高頻深度使用者（日調(diào)用>20次+組合工具）效率得分比輕度使用者高27%
- 低代碼崗位逆襲:原本不編程的員工，現(xiàn)在用AI生成腳本、SQL、宏，編碼消息量半年+36%
外部質(zhì)疑 vs. 內(nèi)部數(shù)據(jù)
MIT8月研究曾指出“企業(yè)AI ROI幾乎為零”;哈佛與斯坦福亦警告“workslop（低質(zhì)表面內(nèi)容）”泛濫。OpenAI首席運營官布拉德·萊特卡普回應:“外部結(jié)論與實際 adoption 并不一致。”
- 企業(yè)采用速度>消費端:金融、醫(yī)療、制造 POC→量產(chǎn)周期縮短至90天
-100萬家企業(yè)已付費使用ChatGPT，座位數(shù)700萬，同比+120%
被忽略的“能力外溢”
首席經(jīng)濟學家羅尼·查特吉強調(diào):“75%員工說‘我能做到以前做不到的事’——這是單純ROI數(shù)字無法捕捉的維度。”典型例子:
- 市場人員用Python跑A/B測試，無需等待數(shù)據(jù)團隊
- 法務助理30分鐘生成200份NDA初稿，準確率94%
下一步:把“感受”變成“硬指標”
OpenAI計劃2025Q1發(fā)布「生產(chǎn)力儀表盤」——實時統(tǒng)計節(jié)省時長、代碼行數(shù)、任務完成率，企業(yè)可橫向?qū)Ρ炔块T/行業(yè)基準，用于預算與績效。
同時，公司正與學術機構(gòu)合作，采用「雙盲+同行評審」方式評估AI長期產(chǎn)出質(zhì)量，以避免“自說自話”爭議。
行業(yè)觀察
當“省時60分鐘”遇上“workslop”質(zhì)疑，AI企業(yè)的解法是把「體感」量化成「儀表盤」，并接受第三方學術審計。OpenAI若能讓700萬付費席位持續(xù)放大「能力外溢」效應，或?qū)槠髽I(yè)軟件市場提供新的ROI計算范式。AIbase將持續(xù)跟蹤其儀表盤發(fā)布與學術評審進展。
