特斯拉近日對其Robotaxi自動駕駛出租車平臺的服務機制進行了重要調整，新增了“清潔費”這一收費項目。這一舉措旨在應對車輛在運營過程中可能出現的額外清潔需求，確保服務質量和乘客體驗。

據了解，特斯拉此前在推出Robotaxi平臺并首次于奧斯汀向公眾開放無人駕駛服務時，曾短暫允許乘客通過“小費打賞”表達對服務的認可，但隨后迅速調整策略，明確表示不接受小費。這一靈活的策略調整被視為特斯拉在平臺初期塑造品牌形象的一種嘗試。

隨著Robotaxi服務的覆蓋范圍逐步擴大，從奧斯汀延伸至更多城市，并于近日向iOS用戶全面開放，特斯拉持續對平臺功能進行優化升級。面對不斷增長的乘客數量、車隊規模以及運營區域，公司需要根據實際運營情況動態完善服務機制，以應對各種挑戰。

新增的“清潔費”將僅在車輛在乘客行程結束后需要額外清潔時收取。系統會自動向相關乘客發送通知，說明車輛需進行清潔處理，并解釋費用增加的原因。這一費用旨在覆蓋相關服務的成本，確保車輛能夠及時恢復整潔狀態，為后續乘客提供良好的乘車環境。

清潔費的具體金額將根據污染程度分級設定。例如，乘客不慎打翻飲料等輕微污損情形所需支付的費用，將遠低于因飲酒過量導致車內嘔吐等嚴重污損情形所需承擔的成本。這種分級收費機制既體現了公平性，也有助于引導乘客文明乘車。

特斯拉此次調整服務機制，實際上是對運營現實的積極回應。考慮到公司目前仍處于小規模網約車服務試點階段，未來隨著Robotaxi服務逐步擴展至全美更多州及城市，各類突發狀況可能會進一步增多。因此，完善配套管理機制顯得尤為重要。

事實上，車內污損問題在共享出行領域并不罕見。特斯拉此次引入清潔費機制，不僅有助于解決這一問題，還引發了外界對其是否會進一步引入其他附加費用機制的猜測。例如，針對乘客下單后無故爽約的情況收取違約費用，這一舉措有望顯著提升平臺運營效率與資源利用率，減少不必要的浪費。