新東方教育集團董事長俞敏洪近日就內部信引發的員工吐槽爭議作出公開回應。他表示，允許員工表達不同意見是新東方長期堅持的企業文化，自己始終鼓勵這種開放交流的氛圍。

在回應中，俞敏洪特別提到，員工提出批評恰恰反映出公司管理存在需要改進的地方，管理層會認真對待每一條反饋并及時調整。針對網絡平臺上出現的冒充新東方員工發聲的現象，他呼吁公眾保持理性判斷，相信事實終將澄清。

這場爭議源于新東方32周年慶典期間，當時正在南極考察的俞敏洪通過內部信分享行程，信中多次提及南極相關內容。部分員工在社交平臺調侃稱"領導南極觀企鵝，員工工位做牛馬"，引發廣泛關注。

值得注意的是，俞敏洪隨后在個人賬號連續發布多條南極考察視頻，詳細介紹此次科考行程。他解釋此行主要目的是探索青少年自然教育模式，計劃依托考察成果成立專門的青少年探索中心，為教育創新積累實踐經驗。

為回應員工關切，俞敏洪宣布公司將推出特別福利計劃：明年冬季將資助20人前往南極，其中包括10名基層優秀員工和10名東方甄選會員。他特別說明，具體考察船只尚未確定，明年該航線可能調整運營方案。

據知情人士透露，新東方內部正在完善員工溝通機制，計劃通過定期座談會和匿名反饋系統，搭建更暢通的上下溝通渠道。此次南極考察期間，俞敏洪仍保持與管理層的日常溝通，確保公司運營不受影響。