第十一屆實(shí)時互聯(lián)網(wǎng)大會Convo AI & RRTE 2025近日在北京落下帷幕，這場由聲網(wǎng)與RTE開發(fā)者社區(qū)聯(lián)合主辦的活動以“AI有聲”為核心主題，深入探討了實(shí)時互動（RTE）與對話式人工智能（Convo AI）融合帶來的技術(shù)革新與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。會議期間，行業(yè)專家與企業(yè)代表共同分析了實(shí)時互動技術(shù)的演進(jìn)方向，并展示了對話式AI在多場景中的落地成果。

實(shí)時互動技術(shù)（RTE）作為支撐遠(yuǎn)程協(xié)作、在線娛樂、智能硬件等領(lǐng)域的底層能力，已滲透至直播、電競、遠(yuǎn)程辦公、在線教育、物聯(lián)網(wǎng)及元宇宙等六大核心場景。其本質(zhì)是通過高速網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多方參與者實(shí)時接入、多維信息同步傳遞，并構(gòu)建虛實(shí)交融的沉浸式交互體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計，全球WebRTC技術(shù)搜索熱度持續(xù)攀升，視頻高清化進(jìn)程顯著加速——過去兩年間，720p以上分辨率的流量占比在海外市場突破80%，聲網(wǎng)平臺年度服務(wù)分鐘數(shù)更首次突破萬億級大關(guān)，印證了RTE技術(shù)作為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不可替代性。

盡管基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，產(chǎn)業(yè)仍面臨從“基礎(chǔ)連接”向“智能對話”升級的核心挑戰(zhàn)。當(dāng)交互對象從人類擴(kuò)展至AI系統(tǒng)時，環(huán)境感知精度不足、響應(yīng)延遲過高、上下文銜接斷裂等問題導(dǎo)致用戶體驗(yàn)參差不齊。行業(yè)調(diào)研顯示，僅21%的用戶對現(xiàn)有AI對話服務(wù)感到滿意，部分產(chǎn)品的用戶流失率甚至超出企業(yè)承受范圍。要實(shí)現(xiàn)類人化交互，企業(yè)需攻克情感識別、自然打斷、多輪對話管理等十余項(xiàng)技術(shù)難關(guān)。

多模態(tài)大語言模型（LLM）的突破為破解這些難題提供了新思路。通過整合語音、文本、視覺等多維度信息，計算機(jī)首次具備了接近人類的實(shí)時語音對話能力。聲網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO趙斌在主題演講中指出，對話式AI正推動RTE從“功能可用”向“情感共鳴”躍遷，預(yù)計將催生千億級新增市場。這一判斷得到企業(yè)端數(shù)據(jù)支撐：Deepgram與Opus Research聯(lián)合調(diào)研顯示，67%的企業(yè)已將語音AI智能體納入戰(zhàn)略核心，84%計劃在未來12個月內(nèi)加大投入。

開發(fā)者生態(tài)的活躍度進(jìn)一步印證了市場熱情。聲網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)顯示，2025年第三季度對話式AI相關(guān)用量環(huán)比增長151%，涌現(xiàn)出大量專注于語音交互、數(shù)字人技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司。在應(yīng)用層面，情感陪伴、智能硬件、在線教育三大場景率先形成規(guī)模化落地。大會現(xiàn)場演示的AI客服系統(tǒng)，通過聲紋識別與上下文理解技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了接近真人客服的交互流暢度，標(biāo)志著技術(shù)成熟度邁入新階段。

技術(shù)迭代與生態(tài)建設(shè)同步推進(jìn)。聲網(wǎng)在2025世界人工智能大會期間發(fā)布的對話式AI引擎升級版，新增聲紋識別、數(shù)字人驅(qū)動及視覺理解模塊，使音視頻交互體驗(yàn)更趨自然。為降低企業(yè)應(yīng)用門檻，聲網(wǎng)同步推出四大工具包：對話式AI引擎2.0提供模塊化開發(fā)框架，開發(fā)套件整合常用功能組件，模型評測平臺建立標(biāo)準(zhǔn)化測試體系，AI Studio則支持端到端解決方案定制。《2025對話式AI發(fā)展白皮書》與《好奇者手冊》的發(fā)布，為從業(yè)者提供了從技術(shù)原理到商業(yè)落地的系統(tǒng)化指導(dǎo)。