據(jù)央視新聞最新消息，鐵路12306官方購票平臺(tái)現(xiàn)已正式推出“寵物托運(yùn)”服務(wù)功能，為有攜帶寵物出行需求的旅客提供便利。目前，全國范圍內(nèi)已有40座高鐵站支持該業(yè)務(wù)辦理，旅客在購票時(shí)可通過車次信息旁的“寵”字標(biāo)識(shí)快速識(shí)別可托運(yùn)列車。

具體操作流程顯示，旅客需先選購帶有“寵”字標(biāo)識(shí)的車次車票，完成購票后系統(tǒng)將自動(dòng)彈出“寵物托運(yùn)”入口。點(diǎn)擊“預(yù)約下單”后，旅客需依次填寫出發(fā)站、到達(dá)站及托運(yùn)日期，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)顯示剩余托運(yùn)名額。進(jìn)入寵物信息填寫環(huán)節(jié)后，需補(bǔ)充托運(yùn)人、收貨人及寵物相關(guān)預(yù)約信息，提交訂單后工作人員將在2小時(shí)內(nèi)完成審核，審核結(jié)果通過短信通知。

除隨車托運(yùn)服務(wù)外，鐵路部門同步推出寵物單獨(dú)托運(yùn)業(yè)務(wù)。旅客需在計(jì)劃托運(yùn)日期前2至5天，通過撥打95572客服專線進(jìn)行預(yù)約，每次僅限托運(yùn)1只寵物。該服務(wù)進(jìn)一步豐富了寵物運(yùn)輸方式，滿足不同旅客的出行需求。