OpenAI近日宣布推出ChatGPT即時結賬功能，用戶可直接在對話界面完成商品購買。這一創新被視為傳統訂閱模式外的重要商業化探索，同時可能重塑電子商務生態。目前該功能已向美國ChatGPT Plus、Pro及免費用戶開放，支持Etsy平臺單件商品交易，未來計劃擴展至多商品購物車及更多地區。
根據合作協議，Etsy超過百萬獨立賣家及Shopify旗下包括Glossier、SKIMS等知名品牌在內的商家，將逐步接入ChatGPT購物場景。用戶瀏覽產品時無需跳轉外部鏈接，即可在聊天窗口直接支付。OpenAI產品負責人Michelle Fradin強調，此舉旨在讓AI從信息提供者升級為“現實事務助手”，通過減少購物流程中的摩擦提升轉化率。
技術層面，該功能依托OpenAI與支付服務商Stripe聯合開發的代理商務協議框架。已綁定銀行卡的訂閱用戶無需重復輸入支付信息，系統會自動填充相關信息完成交易。OpenAI透露，8月ChatGPT周活躍用戶超700萬，其中“相當比例”的對話涉及消費決策，這為流量變現提供了基礎。
商業模型方面，OpenAI將對每筆通過ChatGPT完成的交易收取費用，但承諾不向消費者加價。具體費率因涉及商業機密未公開，僅表示包含在與合作伙伴的保密條款中。這種模式既為平臺開辟新收入源，也降低了商家獲取流量的成本。Shopify在聲明中特別指出，商家將獲得“無鏈接、無跳轉”的純凈交易環境。
資本市場對合作反應積極。消息公布后，Etsy股價單日漲幅達15.8%，Shopify上漲6.2%。分析人士認為，AI驅動的代理購物為電商平臺創造了觸達高潛力用戶的新路徑。Etsy首席產品官Rafe Colburn直言，人工智能正在“為在線市場創造有意義的機遇”。
OpenAI計劃分階段擴展功能：短期內將優化單件商品購買體驗，中期推出購物車功能，長期目標是將技術框架開源，支持商戶自定義集成方案。Fradin透露，該協議雖初始應用于電商領域，但未來可能延伸至票務預訂、服務購買等更多場景。這種技術普惠策略或將加速AI在商業領域的滲透。
