蘋果最新推出的iPhone 17系列自上市以來便受到消費者熱烈追捧，但近期不少用戶發現新機存在易刮花的問題，引發了廣泛討論。據用戶反饋，在為手機貼膜時，僅使用無塵工具的定位框輕觸邊框，就會在鋁合金材質表面留下明顯劃痕，甚至出現凹陷，這讓不少消費者感到困擾。

問題的根源在于iPhone 17 Pro系列邊框材質的調整。與前兩代采用的鈦金屬不同，新機型改用鋁合金邊框以提升散熱性能并減輕機身重量。然而，鋁合金的硬度遠低于鈦金屬，導致邊框更易出現磨損。這種材質變化雖然帶來了機身輕量化與散熱改善的優勢，但也直接影響了產品的耐用性。

線下門店的展示機同樣暴露了這一問題。有博主拍攝的照片顯示，部分展示機在展出數小時后，邊框已布滿細密劃痕，嚴重影響了產品的外觀質感。這種情況不僅讓已購用戶感到不滿，也讓許多潛在消費者對產品品質產生疑慮，相關話題在網絡上持續發酵。

針對用戶反饋，蘋果客服回應稱，鋁合金材質特性決定其相對柔軟，日常使用中出現劃痕屬于正常現象。公司建議消費者在開箱時錄制視頻作為憑證，通過官方渠道購買的產品可在14天內申請退換貨。同時，客服推薦用戶使用保護殼以減少邊框與硬物直接接觸的機會。

目前，蘋果尚未就材質問題提出進一步的改進方案。這一事件為整個手機行業提供了警示：在追求產品輕薄化與性能提升的同時，如何平衡材質選擇與耐用性，成為廠商需要重點考慮的問題。對于計劃購買iPhone 17的消費者而言，提前準備保護措施或謹慎評估使用需求，或許是減少困擾的有效方式。