針對近期網絡上流傳的“豆包手機助手可直接查詢銀行卡余額”等討論，豆包手機助手官方今日正式作出回應，明確否認存在繞過安全認證環節的操作可能。官方聲明指出，用戶在使用該功能時，必須通過銀行App要求的完整身份驗證流程，包括但不限于密碼輸入、人臉識別等步驟，所有敏感操作均需用戶手動確認完成。
據技術團隊介紹，豆包手機助手僅在獲得用戶明確授權后，才會協助執行查詢銀行卡余額等操作。整個過程中，系統不會存儲或記錄任何用戶支付密碼、生物識別信息等敏感數據，所有交互均符合金融行業安全標準。為進一步保障用戶資金安全，該功能已采取雙重驗證機制，確保每一步操作均由用戶主動觸發。
考慮到金融場景的特殊性，豆包手機助手已主動暫停對銀行類App的操作支持。根據昨日發布的調整公告，團隊將針對AI輔助操作功能展開全面規范，重點優化涉及資金管理的服務流程。此次調整覆蓋支付結算、賬戶查詢等高風險場景，旨在建立更嚴格的安全防護體系。
官方同步披露，已啟動與金融機構的專項溝通機制，計劃聯合制定AI輔助工具的操作規范。技術負責人表示，未來將通過技術迭代持續完善安全防護，包括但不限于操作留痕、異常行為監測等功能升級。對于已暫停的服務，團隊將根據安全評估結果逐步恢復，確保每項功能上線前均通過權威機構的安全認證。
