在國際殘疾人日來臨之際，社交平臺QQ在其最新版本中推出了一系列AI驅動的無障礙功能，旨在為視障和聽障群體提供更便捷的線上社交體驗。這些新功能包括群聊AI總結、錄音轉文字和文本糾正，幫助特殊用戶群體更高效地參與溝通。
針對視障用戶的需求，QQ開發了“群聊AI總結”功能。該功能利用人工智能技術，能夠自動識別并提煉群聊中的關鍵信息，幫助用戶快速掌握討論重點。使用方法簡單便捷：當群內未讀消息較多時，用戶只需點擊群聊界面右上角的“AI總結”按鈕并完成授權，即可生成精簡的聊天摘要。一位視障用戶在實際體驗后表示，這一功能如同群里的“課代表”，極大提升了信息獲取效率，讓她在社交互動中更有參與感。
聽障用戶在社交過程中常面臨表達困難和理解障礙的雙重挑戰。為解決這些問題，QQ同步推出了“文本糾正”和“錄音轉文字”兩項功能。其中，“文本糾正”可在聊天過程中實時檢測并修正錯別字、語序和語法錯誤，幫助用戶更準確地表達想法。一位聽障用戶反饋稱，由于無法通過聽覺培養語感，打字時容易出現語句不通或錯別字，而這一功能有效減少了溝通中的誤解，讓交流變得更加順暢。
另一項針對聽障群體的“錄音轉文字”功能，則通過將語音實時轉換為文字，幫助用戶克服“聽不清”的困境。有聽障用戶分享稱，某次外出忘記攜帶助聽器，無法與朋友正常交流，正是通過這一功能的懸浮窗口模式，才得以順利完成溝通。這兩項功能均可在QQ的“輔助功能”設置中開啟，操作簡便。
自2009年起，QQ便開始探索信息無障礙領域，十余年間陸續推出了圖片語音即時描述、OCR文字提取、智能視頻字幕等超過3000項適配功能。隨著人工智能技術的不斷發展，QQ持續優化產品體驗，致力于通過技術手段消除溝通障礙，為特殊群體創造更平等的社交環境。這一進程不僅需要技術創新，更離不開對用戶需求的深入理解與持續投入。
