張掖鑫皓領克中心近日以“新車主之夜”為主題,為新晉車主打造了一場融合知識分享、情感交流與趣味互動的品牌體驗活動。通過多環節設計,活動不僅傳遞了領克“不止于車”的服務理念,更讓車主在輕松氛圍中感受到品牌的溫度與誠意。

活動開場便以深度訪談拉近品牌與用戶的距離。服務總監與車主圍坐暢談,從車輛性能、智能配置到售后服務,車主們提出的問題均得到專業解答。一位參與交流的車主表示:“領克不僅關注產品本身,更重視我們的真實需求,這種雙向溝通讓人安心。”現場記錄的每一條建議,都被承諾將納入后續服務優化流程。
在“透明車間”開放環節,車主們佩戴專屬參觀證,跟隨技師走進售后維修區域。從標準化保養流程到原廠配件展示,從智能檢測設備操作到故障診斷原理,技師通過實物演示與案例講解,將復雜的售后體系拆解為易懂的知識點。一位車主在觀摩完車輛檢測全過程后直言:“親眼看到每個環節的嚴謹性,徹底打消了對售后服務的顧慮。”

“愛車講堂”則聚焦實用技能傳授。專業技師圍繞冬季用車安全、智能功能操作等主題展開講解,現場演示如何通過領克APP遠程啟動車輛、查看行車數據,并分享了胎壓監測、應急工具使用等冷門知識。互動環節中,車主們踴躍提問,技師針對“車內物品擺放禁忌”“突發故障處理”等問題逐一解答,不少人用手機記錄下關鍵步驟。
溫情時刻貫穿活動始終。當月過生日的車主被邀請上臺,戴上定制生日帽,在全場祝福中吹滅蠟燭。領克準備的驚喜禮包包含車載香氛、定制鑰匙扣等實用禮品,讓壽星們直呼“超預期”。隨后的游戲環節將氣氛推向高潮,“知識搶答賽”考驗車主對品牌文化的了解,“團隊套圈挑戰”則激發協作精神,最終抽出的免費保養券、車載冰箱等大獎,讓參與者滿載而歸。
活動細節處處體現用心:簽到區的手寫祝福卡、客休區的定制茶歇、互動墻上的車主故事分享……這些設計讓品牌與用戶的聯結超越了簡單的買賣關系。正如一位車主在反饋表中寫道:“領克提供的不僅是交通工具,更是一種被重視的生活方式。”通過這場活動,新車主們不僅掌握了用車知識,更找到了歸屬感與認同感。











