在中信證券舉辦的資本市場年會上，首席信息官于新利圍繞金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)表了重要觀點。他指出，以人工智能為核心的科技浪潮正深刻重塑全球產(chǎn)業(yè)格局，金融領(lǐng)域已進入數(shù)字化與智能化深度融合的關(guān)鍵時期，傳統(tǒng)人才標(biāo)準(zhǔn)正面臨AI技術(shù)帶來的顛覆性變革。

據(jù)介紹，中信證券正在構(gòu)建具有行業(yè)前瞻性的AI數(shù)字員工體系，該體系通過三個階段的迭代升級實現(xiàn)突破性發(fā)展。首階段聚焦從被動執(zhí)行向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使數(shù)字員工具備自主決策能力；第二階段著重多模態(tài)感知能力的整合，通過融合視覺、語音、文本等多元數(shù)據(jù)實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警；最終階段致力于打造人機協(xié)作新模式，形成數(shù)字員工與人類專家的能力互補。

目前，該機構(gòu)已成功部署18個高價值數(shù)字員工，覆蓋投研分析、風(fēng)險控制、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)場景。這些數(shù)字員工不僅具備專業(yè)領(lǐng)域知識，還能通過機器學(xué)習(xí)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能。于新利特別強調(diào)，系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)并非替代人力，而是要構(gòu)建"每個崗位配備專屬數(shù)字助手、每位員工擁有智能協(xié)作團隊"的新型工作范式。

在具體實踐層面，數(shù)字員工已展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。例如在投資研究領(lǐng)域，AI助手可實時處理海量數(shù)據(jù)并生成分析報告；在合規(guī)監(jiān)控方面，多模態(tài)系統(tǒng)能同時監(jiān)測交易數(shù)據(jù)、市場動態(tài)和輿情信息，實現(xiàn)風(fēng)險點的精準(zhǔn)識別。這種人機協(xié)同模式使業(yè)務(wù)處理效率提升40%以上，同時將人工操作誤差率控制在0.3%以下。

技術(shù)團隊透露，下一代數(shù)字員工將集成更先進的自然語言處理和情感計算能力，能夠理解復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中的隱含需求，并提供更具創(chuàng)造性的解決方案。這種進化不僅體現(xiàn)在功能層面，更將重塑金融服務(wù)的工作邏輯，推動行業(yè)向更智能、更人性化的方向發(fā)展。