在Salesforce年度技術大會Dreamforce上，谷歌及其母公司Alphabet的首席執行官桑達爾·皮查伊分享了他對AI行業重大轉折點的看法。此次大會上，Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫向皮查伊提出了一個引人深思的問題：當舊金山一家名不見經傳的小公司OpenAI在2022年底推出ChatGPT時，作為AI領域長期領導者的谷歌有何反應？

皮查伊坦言，谷歌當時在AI產品開發上已取得顯著進展，內部版本的聊天機器人也已初具雛形。但他同時承認，OpenAI在產品發布上確實搶占了先機，值得稱贊。

據《紐約時報》報道，ChatGPT的推出被視為對谷歌AI主導地位的重大挑戰。這一事件迅速引發了谷歌管理層的警覺，皮查伊立即將多個團隊調往AI相關項目，以應對這一突如其來的競爭。

皮查伊將此次情景與谷歌在消費互聯網領域經歷的其他事件相提并論。他提到，2006年谷歌開發視頻搜索時，YouTube突然崛起；而在Facebook信息流照片流行之際，Instagram也橫空出世。值得注意的是，谷歌后來收購了YouTube，Facebook也收購了Instagram。

皮查伊進一步解釋，如果是在其他情境下，谷歌可能會選擇在幾個月后才推出聊天機器人。他坦言，當時谷歌的聊天機器人產品尚未達到可以正式發布并獲得用戶認可的水平，仍存在諸多問題。

盡管如此，皮查伊強調谷歌在AI領域已經進行了深度投資，包括組建研究團隊、開發自研芯片以及完善基礎設施建設。因此，當ChatGPT發布時，谷歌已經具備了堅實的基礎。

“對我來說，ChatGPT的發布與外界的感受截然不同。我感到非常興奮，因為我意識到機會窗口已經發生了變化。”皮查伊表示。

然而，ChatGPT發布后不久，谷歌并沒有立即推出競爭性聊天機器人。皮查伊透露，這是因為谷歌面臨的“聲譽風險”高于OpenAI，需要更加謹慎地對待產品發布。

直到2023年3月，谷歌才推出了自己的聊天機器人，最初命名為Bard，隨后更名為Gemini，正式加入了AI聊天機器人市場的競爭。