國慶假期，河南開封萬歲山武俠城內(nèi)，一場別開生面的“穿越”大戲正在上演。身著明黃色龍袍的“唐太宗李世民”騎著摩托車穿梭在人群中，身后竟還載著“秦始皇”，引得游客紛紛駐足歡呼。扮演這一角色的不是別人，正是演員鄭國霖。他以經(jīng)典帝王形象亮相，為游客“封官加爵”，將戲劇與現(xiàn)實(shí)的邊界悄然打破。

近年來，非玩家角色（NPC）已成為文旅行業(yè)最炙手可熱的“流量密碼”。從開封“王婆”說媒到長春“雪餅猴”互動，再到橫店影視城各類影視角色“下凡”，景區(qū)正通過NPC實(shí)現(xiàn)從觀光到體驗(yàn)的深度轉(zhuǎn)型。這場變革背后，是游客對沉浸式互動的渴望，也是景區(qū)在同質(zhì)化競爭中尋求突破的必然選擇。

鄭國霖的國慶假期堪稱“極限打工”。七天內(nèi)輾轉(zhuǎn)七個城市，最忙時一天僅睡三四個小時。在西安，他重現(xiàn)《隋唐英雄傳》中“李世民”的經(jīng)典形象，被游客層層包圍；在安吉云上草原仙俠鎮(zhèn)，他又化身白衣“天界上神”，與游客切磋“武藝”。這些角色對“80后”“90后”而言，是揮之不去的“回憶殺”，更成為景區(qū)吸引年輕客群的核心賣點(diǎn)。

與鄭國霖同場“競技”的，還有香港演員陳思齊。曾在TVB劇中多次扮演“丫鬟”“小妹”的她，如今在廣東千古情景區(qū)化身“秋香”，通過“拋繡球招新郎”等互動環(huán)節(jié)點(diǎn)燃游客熱情。對她而言，這份工作“像玩一樣”，既能發(fā)揮兒童節(jié)目主持的經(jīng)驗(yàn)，又能輕松派發(fā)“銀票”，與游客打成一片。“沒想到大家會記住我，這完全是意外收獲。”陳思齊的感慨，折射出市場對情感連接的真實(shí)需求。

演員轉(zhuǎn)型NPC的背后，是影視行業(yè)環(huán)境變化與景區(qū)創(chuàng)新的雙重驅(qū)動。近年來，許多演員面臨工作空窗期，急需尋找新賽道。鄭國霖坦言，隨著年齡增長，戲路變窄，景區(qū)NPC工作讓他“換個舞臺繼續(xù)表演”，既能發(fā)揮專業(yè)所長，又能獲得穩(wěn)定收入。而景區(qū)方面，傳統(tǒng)觀光模式已難以滿足新生代游客，邀請自帶流量的“國民明星”加盟，成為制造熱點(diǎn)、拉動客流的捷徑。

歡樂谷集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，主題樂園常結(jié)合節(jié)慶活動邀請明星參與1-2場互動，這些明星往往成為客流“抓手”，快速激活園區(qū)氛圍。例如，演員馬景濤在浙江杭州宋城景區(qū)與游客互動時，盡管高溫中暑仍堅(jiān)持復(fù)工，其敬業(yè)精神與明星效應(yīng)為景區(qū)帶來話題與人氣。這種“雙向奔赴”的模式，正推動體驗(yàn)式文旅消費(fèi)邁向新高潮。

然而，從片場到景區(qū)，演員轉(zhuǎn)型NPC并非簡單的“舞臺轉(zhuǎn)換”。首先是身體上的挑戰(zhàn)。60多歲的馬景濤在杭州宋城表演時中暑暈倒，陳思齊首次扮演“秋香”時從早六點(diǎn)忙到晚八點(diǎn)，古裝頭飾的重量與高溫讓體驗(yàn)異常艱辛。鄭國霖更是在夏季穿著厚重戲服，靠防暑藥支撐12小時工作，連夜趕場成為常態(tài)。

心態(tài)轉(zhuǎn)變是更深層的考驗(yàn)。演員在劇組是創(chuàng)作核心，與觀眾隔著屏幕；而在景區(qū)，他們是服務(wù)者，需放下身段與游客零距離互動。鄭國霖坦言，最初面對“淪落至此”的網(wǎng)絡(luò)評價，內(nèi)心難免有落差，但游客的真誠與熱情最終幫助他重塑心態(tài)，找到工作的獨(dú)特價值。

表演形式的顛覆則是最大挑戰(zhàn)。影視劇有劇本、可NG，考驗(yàn)的是角色詮釋；而景區(qū)NPC互動是“沒有NG的真人秀”，需即興應(yīng)對游客五花八門的問題。陳思齊的主要任務(wù)是陪游客玩“剪刀石頭布”，核心是提供情緒價值；鄭國霖則需調(diào)動生活閱歷與知識儲備，應(yīng)對突發(fā)狀況。“這份工作看似門檻低，實(shí)則對綜合能力的要求超過傳統(tǒng)影視表演。”

景區(qū)瘋搶NPC的背后，是對持續(xù)制造內(nèi)容、引發(fā)情感共鳴資源的爭奪。一個成功的NPC，不僅能帶來直接客流與收入，更能沉淀為景區(qū)文化品牌。例如，湖北陽新縣百洞峽旅游區(qū)招聘“溶洞妖精”，日薪最高達(dá)千元，通過仙俠IP互動打破傳統(tǒng)觀光模式；河北白石山景區(qū)邀請“王婆”說媒，推動客單價同比提升，帶動景區(qū)收入增長。

長春動植物公園的轉(zhuǎn)型堪稱典型。作為《西游記》主題樂園項(xiàng)目總經(jīng)理，杜貴江利用國民IP，在園區(qū)設(shè)置五行山與“猴子”互動，一句即興吐槽“這玩意兒太干巴了”讓“雪餅猴”意外走紅。園方迅速抓住契機(jī)，將“雪餅猴”打造為熱門互動角色。如今，游客為與其互動專程前來，園區(qū)年客流量從70萬躍升至200萬，閉園時間延長至晚上十點(diǎn)。

但NPC熱潮能否持續(xù)？關(guān)鍵在于文化內(nèi)核與系統(tǒng)運(yùn)營。杜貴江認(rèn)為，沒有地域文化支撐的NPC，“火爆只能是短期”。橫店影視城則通過“五員一體”賦能體系，讓NPC同時扮演演員、服務(wù)員、導(dǎo)游員等角色，并建立導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行劇本創(chuàng)編與日常督導(dǎo)，保證服務(wù)專業(yè)性與穩(wěn)定性。歡樂谷集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，NPC需緊跟趨勢迭代服裝、道具與互動方式，才能保持生命力。

在文旅行業(yè)資深從業(yè)者韓雨峰看來，景區(qū)發(fā)展NPC需結(jié)合自身資源，避免盲目追風(fēng)。“給游客帶來情緒價值固然重要，但一定要與景區(qū)硬件結(jié)合才有長期價值。”NPC這塊看似輕巧的“新基建”，考驗(yàn)的正是景區(qū)最厚重的文化內(nèi)功與運(yùn)營實(shí)力。