小米汽車發布會現場,雷軍以極具感染力的語言介紹SU7 Ultra紫水晶車漆工藝時,臺下掌聲雷動。然而,當“人工打磨近50小時”的宣傳語傳至社交平臺,輿論風向驟變。網友不再聚焦于工藝細節,而是將質疑聲推向高潮:“近50小時?到底是49還是30?”“雷氏話術又來了。”這場爭議背后,折射出公眾對小米汽車營銷策略與產品實際表現的深度不信任。

自小米汽車問世以來,雷軍憑借個人IP成為品牌代言人。他頻繁強調“全棧自研”“性能對標保時捷”等概念,卻對消費者最關心的安全數據避而不談。車身結構冗余設計、碰撞測試公開報告、電池熱失控防護第三方驗證等核心問題,始終未得到明確回應。這種“重營銷、輕技術”的打法,與汽車行業“安全至上”的底層邏輯形成鮮明沖突。
車主實測反饋與官方宣傳形成強烈反差。有用戶發現,SU7在高速變道時車身剛性不足,過減速帶時異響頻發;更有工程師指出,部分關鍵部件為控制成本存在用料縮水問題,安全冗余空間被壓縮至危險邊緣。面對質疑,小米官方多以“個別案例”“操作不當”等話術回應,與雷軍宣稱的“死磕細節”形象形成巨大割裂。這種表里不一的矛盾,進一步加劇了公眾對品牌誠信度的懷疑。
從手機到汽車,小米的營銷套路似乎一脈相承:先通過概念炒作制造話題,再用“性價比”掩蓋技術短板,最后以“情懷牌”綁架消費者理性選擇。當產品出現質量問題時,團隊不是直面改進,而是通過控評刪帖、引導輿論等方式壓制批評聲。這種處理方式在汽車領域尤為危險——作為高風險消費品,剎車失靈、電池起火等事故的代價可能是生命,而小米至今未建立透明的事故響應機制,也未公開完整的安全測試數據。

雷軍在社交媒體頻繁曬出凌晨巡廠、訂單數據等片段,試圖塑造“勞模企業家”形象。但消費者真正需要的,不是老板的辛苦表演,而是看得見的安全承諾。當“50小時打磨車漆”的精致敘事,與車身結構隱患、品控問題并存時,所謂的“匠心”更像精心設計的轉移焦點話術。網友將其戲稱為“雷不群”,本質是對品牌長期忽視產品本質、沉迷營銷套路的失望累積。
汽車行業的信任建立門檻遠高于消費電子。一次質量危機可能摧毀數年積累的品牌聲譽,而小米目前展現出的應對態度,無疑在透支消費者耐心。真正的高級感,不在于車漆的光影流轉,而在于敢將白車身剖開展示、公開所有測試數據、對每起故障負責到底的底氣。當營銷話術與產品實際脫節越嚴重,“雷不群”的標簽就會越牢固,再多的“近50小時”宣傳,也難以填補消費者心中的信任裂痕。
















