抖音電商安全與信任中心近日發(fā)布公告,宣布對“違規(guī)蹭熱不當獲利”內容的治理規(guī)范進行全面升級。此次調整旨在遏制部分賬號利用熱點事件或民生領域話題,通過發(fā)布不實信息、批量炒作低質內容等手段快速吸粉,進而通過電商銷售等途徑謀取不正當利益的行為。
公告指出,個別賬號以“打假”“測評”“揭黑”為名,在缺乏科學依據和事實支撐的情況下,刻意制造爭議話題,引發(fā)公眾關注。此類行為不僅擾亂平臺生態(tài),更可能對消費者造成誤導,損害市場公平競爭環(huán)境。平臺數據顯示,近期涉及此類違規(guī)的內容投訴量呈上升趨勢,部分賬號通過炒作手段實現短期流量暴增,隨后迅速轉向電商帶貨,形成完整變現鏈條。
根據新修訂的規(guī)范,抖音電商將采取更嚴格的管控措施。若賬號多次發(fā)布缺乏事實依據的“打假”“測評”“揭黑”內容,且經投訴后被下架處理,平臺將直接關閉其內容加熱功能,同時暫停電商帶貨、星圖商單、廣告合作等商業(yè)變現權限。這一舉措覆蓋全平臺創(chuàng)作者,無論賬號規(guī)模大小,均需遵守統(tǒng)一標準。
具體執(zhí)行層面,新規(guī)明確三大核心要求:其一,內容創(chuàng)作必須基于科學依據、行業(yè)標準及客觀事實,禁止主觀臆斷或夸大其詞;其二,從事“打假”“測評”的創(chuàng)作者,不得在相同領域銷售同類商品或開設知識付費課程,避免利益沖突引發(fā)的信任危機;其三,若賬號因內容失實引發(fā)廣泛質疑,或多次被舉報侵權下架,且同時存在商業(yè)變現行為,將被列為“爭議賬號”,面臨更嚴厲的處罰。
針對矩陣類賬號的協(xié)同操作,平臺特別強調將加強跨賬號關聯分析。若發(fā)現多個“爭議賬號”存在互相引流、集體炒作等行為,將整體關閉其內容推廣、電商帶貨等權限。例如,某測評類賬號群通過批量發(fā)布同類內容吸引流量,再引導至關聯賬號進行商品銷售,此類模式將被納入重點打擊范圍。
抖音電商相關負責人表示,此次規(guī)范升級旨在構建更健康的創(chuàng)作生態(tài)。平臺鼓勵創(chuàng)作者以專業(yè)態(tài)度輸出有價值的內容,但堅決反對以蹭熱、炒作為手段的短期逐利行為。未來將持續(xù)通過技術手段與人工審核相結合的方式,對違規(guī)內容實施精準識別與快速處置,確保用戶獲取信息的真實性與可靠性。數據顯示,新規(guī)試行期間,相關違規(guī)內容數量已下降約40%,用戶投訴率顯著降低。








