重慶賽力斯超級工廠(鳳凰)內,一場別開生面的交付儀式正在舉行。20余位全新問界M7幸福旗艦用戶齊聚于此,在親自完成車輛終檢驗收后,從賽力斯集團董事長張興海手中接過新車鑰匙。這場以“用戶驗收”為核心的交付活動,不僅標志著問界M7全國交付正式啟動,更以創新的“品質共檢”模式,在汽車行業掀起新一輪服務升級浪潮。

“讓用戶親自驗收車輛,是我們對品質的絕對自信。”張興海在交付現場表示。這種將決策權完全交給用戶的做法,在汽車行業尚屬首次。活動現場,山東車主王先生在完成整車質檢后直言:“第一次走進汽車工廠,親眼見證生產流程,這種透明度讓我對‘中國智造’更有信心。”江西的葉女士則對座艙體驗贊不絕口:“對比過多個品牌后,問界M7的豪華感和舒適度完全超出預期,現在就想開著它去旅行。”
市場的熱烈反饋印證了用戶的選擇。9月23日正式發布的幸福旗艦版問界M7,在顏值、座艙、底盤、安全四大維度實現全面升級,發布僅1小時大定訂單便突破3萬臺,24小時內攀升至4萬臺。這款被定義為“重塑國民SUV價值標準”的新車,正以強勁的市場表現改寫著中大型SUV競爭格局。
支撐這份市場信心的,是問界在智能制造領域的深度布局。賽力斯超級工廠(鳳凰)作為核心生產基地,通過高度自動化的生產流程和精益制造標準,將月峰值產能推至3萬臺。工廠內,新工藝、新材料、新品質的全鏈路賦能,構建起智能化、數字化、柔性化的生產體系,為72小時極速交付提供了堅實保障。
在交付服務端,問界創新推出“工廠驗收+百城聯動”雙模式。前置儲備、多通路運輸等舉措大幅壓縮交付周期,而個性化交付方案則滿足不同用戶需求:既可選擇集中交付的儀式感,也可享受上門交付的便捷性,甚至提供定制化支付方案。全國36個城市門店的“一小時提車”服務,配合專業人員對智慧座艙、輔助駕駛的功能講解,讓用戶從提車到上手實現無縫銜接。

交付儀式的高光時刻,由中國國家藝術體操隊五位隊員及教練員的加入而更加閃耀。這支奧運冠軍團隊與新豪華汽車銷量冠軍的跨界合作,被教練員許顏書形容為“冠軍對冠軍”的雙向選擇:“體操隊員在賽場創造精彩,問界M7在體驗上創造精彩,這種品質共鳴讓我們毫不猶豫地選擇了它。”
服務體系的升級遠不止于交付環節。問界已在全國220余個城市布局400余家用戶中心和700余家體驗中心,構建起覆蓋售前、交付、售后的全生命周期服務體系。在充電補能領域,未來將在220余個城市、400余家用戶中心建設4000余座充電站,徹底解決用戶的里程焦慮。
從“快速交付”到“品質共檢”,再到“全周期服務”,問界正以實際行動重塑汽車行業的服務標準。這種將用戶需求深度融入生產、交付、使用各環節的創新模式,不僅為品牌贏得了市場信任,更在競爭激烈的中大型SUV市場中開辟出差異化競爭路徑。







