在云棲大會上，阿里巴巴旗下企業服務品牌瓴羊推出全新企業級AI智能體服務平臺——瓴羊AgentOne，旨在助力企業實現從被動響應到主動智能的轉型，打造AI時代的創新組織形態。該平臺通過提供全生命周期智能體管理能力，為企業智能化升級注入新動能。

自7月以來，瓴羊已分批發布涵蓋客服、數據分析、營銷等領域的20余款企業級Agent應用。作為核心服務平臺，AgentOne不僅提供智能體開發、部署、優化的全流程管理，更構建了融合企業數據資產、模型能力與平臺資源的AI訓練場。以電商行業為例，平臺可整合店小蜜客服系統、TMIC新品創新中心等阿里生態資源，通過場景化Agent實現從商品研發到售后服務的全鏈路智能化。

針對企業AI落地面臨的三大核心挑戰——技術整合困難、數據孤島嚴重、專業人才缺失，瓴羊CEO朋新宇提出"企業級Agent=大模型??好數據??強場景"的創新公式。他強調，AI價值實現需要聚焦資金、人力、數據密集型場景，構建適配業務需求的數據治理體系，而非盲目追求技術參數。調研顯示，500家受訪企業中超60%存在系統協同障礙，75%面臨數據流通困境。

在具體應用層面，AgentOne已在四大核心場景形成突破：客服領域推出的"超級電商客服專家"可自動處理退換貨全流程，將人工操作誤差率降低40%；數據分析場景的"智能小Q"升級為包含問數、解讀、報告三大模塊的超級分析師，助力瑞幸咖啡等百余家企業提升決策效率；營銷場景通過五大子Agent組合，解決熱點追蹤、素材創作等五大行業痛點；運營場景的"直播巡檢Agent"實現24小時違規監測，使品牌直播間合規率提升50%。

平臺構建的生態體系具有顯著優勢：數據層面形成內部數據治理與外部行業數據融合的資產池；生態層面整合阿里云基礎設施、高德地圖等業務能力，打造覆蓋"洞察-觸達-轉化-履約"的全鏈路協同體系。目前，平臺已形成包含新品創新、私域導購等在內的30余個生態Agent應用庫。

同期發布的《AI超級公司：企業進化與價值重塑》白皮書首次定義"AI超級公司"標準：這類組織將AI作為核心驅動力，在產品服務、組織架構、基礎能力三個維度實現創新突破。瓴羊推出的"企業數智化診斷Agent"可自動評估企業AI融合能力成熟度，提供定制化升級路徑，現已在復星旅文等企業落地應用，初步展現人機協同新范式。