小米公司近日公布了一項(xiàng)關(guān)于特定型號(hào)充電寶的售后服務(wù)新政策,主動(dòng)召回PB2030MI型號(hào)的部分產(chǎn)品。
據(jù)官方公告,此次召回源于供應(yīng)鏈中的電芯問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō),部分PB2030MI充電寶因采用了特定版本的126280型電芯,可能在極端使用條件下存在安全隱患。小米強(qiáng)調(diào),這是極少數(shù)的情況,但仍決定采取預(yù)防措施。
受影響的充電寶包括兩款顏色:淺咖色和深空藍(lán),均為小米自帶線充電寶20000mAh 33W版本。小米通過(guò)與監(jiān)管部門的溝通,決定實(shí)施主動(dòng)召回計(jì)劃。
召回行動(dòng)針對(duì)的是2024年8月至9月期間生產(chǎn)的PB2030MI型號(hào)充電寶,共計(jì)146,891臺(tái)。小米承諾,對(duì)于召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品,將按照零售價(jià)159元全額退款。
消費(fèi)者可以選擇兩種方式進(jìn)行召回:一是線下方式,將充電寶送至小米之家門店,由工作人員協(xié)助處理;二是線上方式,按照提供的操作指南進(jìn)行無(wú)害化處理,并上傳相關(guān)視頻及圖片以供審核。
為判斷自己的充電寶是否在召回之列,用戶可以查看產(chǎn)品背面的型號(hào)標(biāo)簽。若型號(hào)為PB2030MI,則可登錄小米商城官網(wǎng),進(jìn)入服務(wù)中心的售后政策頁(yè)面,輸入產(chǎn)品SN號(hào)進(jìn)行查詢。