近日，深圳地鐵領(lǐng)域迎來一位特別的“出行搭子”——AI深鐵寶。這款由深鐵集團(tuán)及其旗下深圳通公司聯(lián)合支付寶推出的AI智能體，正式在深圳地鐵App、深圳通App及支付寶App同步上線，成為全國首個集“公共出行”與“城市服務(wù)”功能于一體的智能應(yīng)用。

與傳統(tǒng)出行工具的機(jī)械應(yīng)答不同，AI深鐵寶依托千億參數(shù)級別的語義理解能力，實(shí)現(xiàn)了“一句話直達(dá)，秒級響應(yīng)”的自然對話體驗(yàn)。無論是行前規(guī)劃、途中服務(wù)，還是行程結(jié)束后的需求，用戶只需通過語音或文字輸入，即可獲得精準(zhǔn)、高效的解決方案。

作為出行助手，AI深鐵寶覆蓋了從出發(fā)到抵達(dá)的全流程服務(wù)。行前，用戶可查詢線路規(guī)劃、時刻表及交通卡充值信息；途中，刷碼乘車、便民服務(wù)一應(yīng)俱全；行程結(jié)束后，還能快速開具發(fā)票。這種閉環(huán)式服務(wù)設(shè)計(jì)，讓出行更加便捷高效。

除了出行功能，AI深鐵寶還是一位“懂深圳”的智能向?qū)АＫ芴峁┞眯泄ヂ浴⑸倘χ敢⒚朗撑c酒店推薦，甚至能解讀深圳的歷史文化背景。對于本地?zé)狳c(diǎn)事件，如“十五運(yùn)會”等，它也能及時提供相關(guān)信息，成為游客和市民了解深圳的窗口。

“以前查路線需要切換多個App，現(xiàn)在對著AI深鐵寶說一句就能搞定，就像有了私人出行管家。”市民王女士在體驗(yàn)后稱贊道。這種便捷的交互方式，讓出行規(guī)劃變得輕松愉快。

為了進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，AI深鐵寶還設(shè)置了“深圳出行福利專區(qū)”。用戶只需在App內(nèi)發(fā)送“深圳出行優(yōu)惠”，即可參與抽獎，贏取乘車優(yōu)惠券。這種“聰明、有趣又實(shí)惠”的設(shè)計(jì)，讓用戶在享受智能服務(wù)的同時，還能獲得實(shí)際優(yōu)惠。

AI深鐵寶的智能服務(wù)生態(tài)，得益于人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的支持。通過整合地鐵運(yùn)營、商管、酒店等核心資源，并接入支付寶平臺的相關(guān)服務(wù)，它構(gòu)建了獨(dú)特的“軌道+”知識體系。這一體系不僅有效鏈接了城市交通樞紐，還串聯(lián)了多元化的本地服務(wù)，為用戶提供了從出發(fā)到抵達(dá)的“點(diǎn)到點(diǎn)”一站式服務(wù)。